Q: CTI機能「着信POP-UP」紹介動画
A:
MOTに付属するCTI機能について紹介いたします。
CTIとは電話着信と同時に電話をかけてきた顧客情報、担当者、前回通話者がPC画面にポップアップ表示され、一目でわかる機能です。
これにより、取次業務や担当者不明といった問題を解決することが可能となります。
MOT CTI:https://www.mot-net.com/function/cti
この記事を書いた人
株式会社バルテック デジタルマーケティングチーム
自社開発のクラウドPBX「MOT/TEL(モッテル)」の立ち上げ期よりプロジェクトに参画。営業・マーケティングの両側面から、累計33,000社以上の導入実績を持つプロダクトの成長を支える。
オンプレミスからクラウドへの移行期における通信インフラの変遷を熟知しており、通信品質やセキュリティ、スマホ内線化の技術的要件に関する深い造詣を持つ。単なるスペック紹介に留まらない、ベンダー視点での「失敗しないPBX選び」を提唱している。
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