Q: MOT/TEL「c16.mot-net.com」不具合に関する続報（原因および復旧対応について）
A:
平素より、弊社MOT/TELサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
MOT/TEL「c16.mot-net.com」不具合発生の原因および復旧対応について。
【発生時刻】10時39分頃～
【障害内容】パーク保留が出来ない
置き型電話機の画面表示には「×」が表示される
【対象】MOTTELサーバ C16 をご利用のお客様
【原因】内線電話機からの異常信号により、サーバ側で処理可能なパーク保留数の上限値を超えたため
【対応について】
復旧には電話制御プログラムの再起動が必要となります。
再起動時には通話の切断や、数分間にわたり電話の発信・着信をご利用いただけなくなるなど、
サービスへの影響が発生するため、ご利用の少ない夜間に実施する予定です。
再起動を実施するまでの間、引き続きパーク保留をご利用いただけない状態が継続いたします。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、早期復旧に向け対応を進めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、転送ボタンによる保留転送は通常どおりご利用いただけますので、復旧までの間はそちらをご利用くださいますようお願いいたします。
