Q:MOT/TEL「area0801.mot-net2.com」にてパーク保留が出来なくなる不具合および復旧のお知らせ
A:
[発生時間]
2023年4月14日 9:00頃 ～ 14:45頃
[影響範囲]
MOT/Phoneのサーバアドレスに「area0801.mot-net2.com」を設定している一部のお客様にてパーク保留ができなくなる事象が発生しておりました。
当初、弊社ヘルプデスクへのお問い合わせがあったお客様個別の障害事象と捉えており、障害情報の掲載を行っておりませんでしたが
その後の調査によりMOT/Phoneのサーバアドレスに「area0801.mot-net2.com」を設定している（当該サーバをご利用）全てのお客様に影響があった可能性が判明いたしました。
現在復旧しておりますが、不具合が発生しまったこと及び障害情報開示が遅くなってしまったことにつきましてお詫び申し上げます。
このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。
