Q: MOT/TEL「c16.mot-net.com」サーバ障害発生および復旧のご報告
A:
平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
MOT/TEL「c16.mot-net.com」にて発生しておりました障害の復旧につきましてご報告いたします。
【発生時刻】
2026年6月26日(金) 10時39分頃～2026年6月26日(金) 22時02分頃
【対象】
MOTTELサーバ C16 をご利用のお客様
【障害内容】
パーク保留が出来ない
置き型電話機の画面表示には「×」が表示される
【原因】
内線電話機からの異常信号により、サーバ側で処理可能なパーク保留数の上限値を超えたため
【対応について】
電話制御プログラムの再起動が必要となり、再起動時には通話の切断や、数分間にわたり電話の発信・着信をご利用いただけなくなるなど、
サービスへの影響が発生するため、ご利用の少ない時間帯に実施致しました。
この度は、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げますとともに、
今後、サービスの安定化・機器品質向上に努めて参りますので、
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
