Q: MOT/TELサーバ障害トラブルのお知らせ（復旧）
A:
平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社提供の一部サービスにて、障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
＜障害発生日時＞
2025年9月27日(土) 7時16分 ～ 2025年9月29日(月) 15時01分
＜影響範囲＞
1. MOT/TELサービスをご契約されており
以下、サーバーアドレスをご利用されているお客様
area0301.mot-net.com
area0401.mot-net.com
※他サーバアドレスでMOT/TELサービスをご利用の一部お客様
2. POSシステムBeSALOにて
予約メール連携機能を利用されているお客様
＜障害内容＞
1. MOT/TELサービスの端末より発着信ができない
2. POSシステム機能より外部サイトとのメール連携による予約が受け取れない
＜障害原因＞
STUNサーバやメール解析サーバの上流ネットワーク機器の故障
この度は、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げますとともに、
今後、サービスの安定化・機器品質向上に努めて参りますので、
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
