Q:使い方など不明な点が出た際は教えていただけますか？

スマートフォンに関するよくあるお問い合わせ（困ったときには）

A:該当のご質問を選択してください。 ※スマートフォンの使い方関連の質問はこちら Androidをご利用で、着信がうまくいかない場合はこちら 続きを読む

「MOT/PBX」とはなんですか?

A:「モットピービーエックス」と読みます。IP-PBXのシステムにより「スマートフォンの内線化」や「拠点間の内線化」を実現するシステムです。 続きを読む

アプリから友達へ発信した際の通話料も企業へ請求されてしまいますか？

A:アプリからの発着信は全て管理サイトにて把握が可能です。その旨を伝えて頂ければ社員の方も私用の発信は行いません。 続きを読む

（PC）イヤホンやスピーカーを付けたら電話の音がでなくなった／声が聞こえない

A:パソコンに、WEBカメラやBluetoothスピーカー、内蔵ステレオなどの複数の音声入出力デバイスが接続されている場合に、実際に使いたい機器とは別の機器に制御が取られて音がでない、声が相手に聞こえない（録音されない）などの症状となる場合があります。
設定を見直して症状が改善しないかお試しください。 続きを読む

（Android）OS10にて、着信履歴はあるが、鳴動しなかったのですが？／着信画面が出ないのですが？／着信音やバイブがオフになっていて、気が付かないうちに着信があったようなのですが？

A:※※※Android OS10をご利用の方向けのご案内です。※※※ Android OS10にて、動作仕様が変更になっており、従来のような着信画面の自動表示ができなくなっております。 そのため、着信に気づかなかったり、着信画面が出ない、という症例が報告されております。 このような場合、MOT/Phoneアプリを最新版にバージョンアップの上、スマホの設定を変更してください。 また、設定変更後、着信動作が変更となりますので操作方法についても併せてご確認下さい。 続きを読む