料亭・割烹料理屋様向けCTIシステム
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料亭・割烹料理屋様向けCTIシステム

電話番号は今のまま!
7,980円~利用出来る料亭・割烹料理屋様向けCTI

料亭・割烹料理屋様向けCTIとは?

一見さんお断りのお店も多い料亭・割烹料理屋ではお客様の多くが常連さん。常連さんに何度も来ていただけるのは普通のお店にはない最高の「おもてなし」をして非日常を楽しんで頂けているからです。
その「おもてなし」を来店時からではなく電話予約の際から行えるよう着信と同時にお客様の詳細情報がPC画面に表示され、その情報を確認しながら対応することでスタッフの誰が対応しても常連さんにおもてなし対応が可能になる電話システムです。

料亭・割烹料理屋様向けCTI 利用イメージ

お客様からの着信時に自動でPC画面にお客様情報(お名前・前回のご利用日・企業名・注文内容・アレルギー・利用用途など)が自動表示されるので顧客情報から検索は不要になります。既存で顧客管理ソフトをご利用の場合はそちらを自動表示することも可能です。 無駄な質問も必要なく、電話予約の対応時から「おもてなし」が可能です。
cti利用イメージ

具体的な利用イメージ

前回の利用の用途がわかるので cti利用イメージ2
御礼のお言葉を先にお伝え出来ます。
アレルギー情報など表示 cti利用イメージ3
ベテランの仲居さん以外でも
常連さんへの事前の配慮が可能に。
料亭・割烹料理屋で働いている仲居さんやスタッフの方、板前さんはお客様へ非日常を演出するため、献立や旬の食材の理解、お酒の種類を覚えたり、開店前からスムーズにお料理をご提供するための打ち合わせ、お客様のお食事のスピードに合わせて料理の提供時間の変更など業務は多岐に渡ります。 料亭・割烹料理屋様向けCTIでは電話対応という1つの業務ではございますが、少しでも仲居さんやスタッフの方の負担を軽減するとともに、お店を利用してくださるお客様へのおもてなしを来店前から可能にし、満足度を向上できるサービスです。

料亭・割烹料理屋様向けCTIの特徴

今の電話番号のまま利用可能
一般的なCTIシステムは専用の電話番号を運営会社が保持し提供したり、システム導入時に新規で電話番号を取得する必要があり、現在利用している電話番号から変わってしまいます。その為、常連さんやご予約いただくことが多い秘書の方などへ電話番号の変更をご案内する必要がある点がデメリットでした。
しかし、弊社の料亭・割烹料理屋様向けCTIであれば日本全国どこでも現在お使いの番号をそのまま利用することが出来ます。
電話番号変わらないcti
格安の利用料金
CTIシステムはどの料亭・割烹料理屋様でも非常に便利にお使いいただけるサービスですが、価格が高価でなかなか普及するまでに至りませんでした。
しかし、弊社のCTIシステムは初期費用も月額費用も格安。 また1カ月の短期利用も可能なので、CTIを使った事がない店舗様でもお手軽にご利用が可能です。
格安cti

CTI画面

下記の画面もしくは既存で利用中の顧客管理ソフトの画面を確認しながら対応することが出来ます。
cti画面

POSレジ・予約管理/顧客管理ソフトとの連携

CTIシステム単独でのご利用に加えて、弊社POSレジシステムと連携させてご利用いただくことも可能です。 POSレジシステムと連携させることでWEB予約へワンクリックでお客様情報を反映せさたり、しばらく来店のない常連様へメール配信が可能になるので電話対応のさらなる効率化と売上の向上が見込めます。
POSレジ・予約管理/顧客管理ソフトの主な機能
・POSレジ/売上集計
・予約管理(WEB予約)
・顧客管理
・メール配信
・クレジットカード決済
・セルフオーダー(オプション)
POSレジ・予約管理・顧客管理ソフトの詳細はこちら
電話番号変わらないcti

その他の機能

スマホアプリ
場所を問わずお電話の取れるコードレス電話機は便利でよく利用されますが、一般的な固定電話機より価格が高く、多くの台数を導入することが出来ません。
弊社CTIシステムではアプリをスマホにインストールし、設定するとコードレス電話機の代わりに利用することが出来ます。 厨房との連絡・仲居さん同士の連絡などでも利用可能です。
オーナー様や店長の場合、営業時間外に取引先との連絡もありますが、スマホから店舗番号・会社番号で発信や着信することも可能になります。
スマホ内線化アプリ
パソコン電話
パソコンにソフトをインストールし、USBタイプの受話器を付けると固定電話代わりとして利用することが出来ます。 高価な電話機をわざわざ購入する必要がありません。 パソコンでお客様からのお電話を受け、CTIの顧客情報を確認しながらご対応と、パソコン一台で完結します。
パソコン電話(ソフトフォン)

オプション

通話録音
お電話での予約時には様々な情報が伝えられ、おもてなしを行う為には共有すべき必須情報です。しかし、忙しい時間帯での対応時や新人スタッフが電話対応した際など聞き漏らしてしまう可能性もあります。 通話録音をしていれば大事なお客様からのお電話を保存し、後から聞き直すことが可能です。
通話録音

システム構成図

システム構成図
※CTIシステムのみのご利用も可能です。

導入事例

銀座 八彩懐石 長峰様 銀座 八彩懐石 長峰様
導入のきっかけ

導入前は他社のWEB予約管理システムを使っていました。 しかしホームページから入ってきた予約はそのまま予約表に反映されるのですが、 電話とは連動していなかったため電話で予約を受けた時はWEBの予約表を開いて、日時と人数とお名前、電話番号を毎回聞いて打ち込んでいたので忙しいときは大変でした。 この手間をなくしたいと考えたのが導入のきっかけです。 また、リピートのお客様からの電話を受けたときにCTIで私以外の従業員が対応したとしても 同じように対応ができるこのシステムにも魅力を感じました。

あざみ野割烹SEKIDO様 あざみ野割烹SEKIDO様
導入のきっかけ

今まで予約・顧客管理は全て紙に書いて管理していました。 当店では決まったメニューがなく季節ごとやその日の仕事によってお料理が変わるような柔軟な形式になっています。そのためお客様の様々なご要望にも対応しておりまして、それを書き留めているうちに1年で膨大な量になってしまいました。これらのデータ化を考えたのが導入のきっかけです。 さらに電話をとる前にお名前がわかるだけでも事前に心構えができるといいますか、初めてのお客様なのか、常連のお客様なのか、常連の場合はどのお客様なのかがわかるだけで事前に心の準備ができ、その後の電話がとてもスムーズになりました。

価格

月額費用 初期費用
7,980 29,800
※利用台数により金額は変わります。
※全て税別価格です。
※工事・設定費は別途発生致します。
※POSレジ・管理ソフトウェア込みの料金です。CTIシステムのみご利用の場合は別途御見積もり致します。

オプション

機能 月額費用
通話録音 3,000

価格 他社比較

他社の料亭・割烹料理屋様向けCTIサービスの月額費用・初期費用を比較すると弊社のサービスが圧倒的に低価格です。
また、1か月から利用できるので初めての導入でもお手軽に利用が可能です。
当社 A社 B社
月額費用 7,980 15,000 9,800
初期費用 29,800 50,000 130,000
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