Q: Q34 スマホ共通 内線のみ利用したい場合の対処方法
A:
MOT/Phoneで内線は利用するが、外線の着信は拒否したい場合は、スマートフォンのMOT/Phoneアプリを操作して「アカウント毎の外線着信拒否」を設定します(端末ごとの設定となります)。
【MOT/PBX本体側で着信拒否を行う(すべての端末に対して着信拒否設定を行う)場合】はこちら
【Androidの場合】
1.「設定」を開きます。
2.「着信動作設定」をタップします。
3.「着信拒否設定」をタップします。
4.「着信拒否設定(端末)をタップします。
5.「アカウント毎の外線着信拒否設定」にてすべての項目をONにします。
6.MOT/Phoneアプリを再起動します。
【iPhone MOT/Phone+の場合】
1.ホーム画面より「着信拒否設定」をタップします。
2.「プライマリグローバル」または、「セカンダリグローバル」のいずれか対象の設定を選択します。
3.「外線を拒否」にレ点を入れます。

4.設定コマンドが発信され、発信画面に切り替わります。「設定しました」とアナウンスが流れます。
「切断」を押して電話を切ります。

5.再度ホーム画面より「着信拒否設定」をタップします。
6.続いて「非通知を拒否」にレ点を入れます。
7.設定コマンドが発信され、発信画面に切り替わります。「設定しました」とアナウンスが流れます。
「切断」を押して電話を切ります。
※「外線着信拒否」および、「非通知を拒否」の両方にレ点が入っていることを確認してください。
※上記の操作を行うと、「外線着信拒否」となります。
逆に「外線を着信したい」場合は、上記のような着信拒否設定になっていないかご確認ください。
【MOT/PBX本体側で着信拒否を行う(すべての端末に対して着信拒否設定を行う)場合】はこちら
【Androidの場合】
1.「設定」を開きます。
2.「着信動作設定」をタップします。
3.「着信拒否設定」をタップします。
4.「着信拒否設定(端末)をタップします。
5.「アカウント毎の外線着信拒否設定」にてすべての項目をONにします。
6.MOT/Phoneアプリを再起動します。
【iPhone MOT/Phone+の場合】
1.ホーム画面より「着信拒否設定」をタップします。
2.「プライマリグローバル」または、「セカンダリグローバル」のいずれか対象の設定を選択します。
3.「外線を拒否」にレ点を入れます。

4.設定コマンドが発信され、発信画面に切り替わります。「設定しました」とアナウンスが流れます。
「切断」を押して電話を切ります。

5.再度ホーム画面より「着信拒否設定」をタップします。
6.続いて「非通知を拒否」にレ点を入れます。
7.設定コマンドが発信され、発信画面に切り替わります。「設定しました」とアナウンスが流れます。
「切断」を押して電話を切ります。
※「外線着信拒否」および、「非通知を拒否」の両方にレ点が入っていることを確認してください。
※上記の操作を行うと、「外線着信拒否」となります。
逆に「外線を着信したい」場合は、上記のような着信拒否設定になっていないかご確認ください。
この記事を書いた人
株式会社バルテック デジタルマーケティングチーム
自社開発のクラウドPBX「MOT/TEL(モッテル)」の立ち上げ期よりプロジェクトに参画。営業・マーケティングの両側面から、累計33,000社以上の導入実績を持つプロダクトの成長を支える。
オンプレミスからクラウドへの移行期における通信インフラの変遷を熟知しており、通信品質やセキュリティ、スマホ内線化の技術的要件に関する深い造詣を持つ。単なるスペック紹介に留まらない、ベンダー視点での「失敗しないPBX選び」を提唱している。

