2021 4月

リモートアクセス「V-Warp(ブイワープ)」初期費用0円で販売開始

リモートアクセス「V-Warp(ブイワープ)」初期費用0円で販売開始

USBを挿すだけで安全に会社のPCへアクセスできるリモートアクセス「V-Warp(ブイワープ)」を初期費用0円...

2021年4月19日 9:41 AM | カテゴリー：プレスリリース関連キーワード： USB, V-Warp, クラウドシステム, テレワーク, ブイワープ, リモートアクセス, 低コスト, 在宅勤務, 画面転送, 簡単

: クラウドPBXとは何か?メリット・デメリットがわかるオンラインセミナー 4/28開催

フジイ印刷株式会社様をパネリストに迎え、クラウドPBXとは何か?メリット・デメリットについての無料オ...

2021年4月13日 9:00 AM | カテゴリー：クラウドpbx, クラウドPBX セミナー関連キーワード：クラウドPBX, クラウドpbxとは, セミナー, メリット, 中小企業, 製造業

3/25(木)弁護士・法律事務所様向け【オンラインセミナー】仕事を効率化する方法をご紹介

2021年3月25日15時より弁護士・法律事務所様向けの仕事効率化、テレワークについての無料オンラインセミナーを開催いたします。テレワークを実践している髙橋喜一弁護士がパネリストとして登壇します。続きを読む

クラウドPBXとは何か?メリット・デメリットがわかるオンラインセミナー 4/28開催

フジイ印刷株式会社様をパネリストに迎え、クラウドPBXとは何か?メリット・デメリットについての無料オンラインセミナーを開催いたします。続きを読む

「withコロナ時代をIT利活用で乗り越える（第3弾） ”脱FAX・固定電話”」オンラインセミナーでクラウドPBXの講演を行います。

株式会社バルテックは、令和3年（2021年）2月10日（水）に開催される「withコロナ時代をIT利活用で乗り越える（第3弾）”脱FAX・固定電話”」オンラインセミナーにてクラウドPBXの講演を行います。続きを読む

【無料オンラインセミナー】テレワークでも業務効率を落とさない、クラウドツールとは？

株式会社バルテックは、9月9日(水) テレワークでも業務効率を落とさないクラウド電話、リモートアクセスツールをご紹介する無料オンラインセミナーを開催いたします。続きを読む

固定電話を無料でスマホへ転送する方法とは？～複数人同時に着信させる方法～

電話転送サービス（ボイスワープ）を使わず、固定電話をスマホへ無料で転送する方法をご紹介いたします。また、ボイスワープではできないスマホを使った会社番号発信や複数人同時着信をさせる方法も一緒にご紹介いたします。続きを読む

ゴールデンウィーク休業のご案内

: ゴールデンウィーク休業のご案内

バルテックグループでは、誠に勝手ながら下記の期間をゴールデンウィークのため休業とさせていただきます。

2021年4月9日 9:33 AM | カテゴリー：バージョンアップ/サポートに関するお知らせ

PUSH着信用サーバ移行のお知らせ

PUSH着信用サーバ(以下、PUSHサーバ)の大規模な負荷分散化のため、PUSHサーバの増設及び増設したPUSHサーバへの移行を2020年12月17日(木)～2020年12月25日(金)のスケジュールで予定しております。PUSHサーバの移行により、PUSH着信端末、MOT/Phoneの着信スピードのパフォーマンス改善が見込まれます。続きを読む

MOT/Phone＋ iPhone版バージョンアップのご案内

「MOT/Phone＋（モットフォンプラス）」をバージョンアップいたしますのでご案内をさせていただきます。［バージョンアップ内容］・軽微な不具合の修正続きを読む

MOT/PBXバージョンアップのお知らせ

MOT/PBXをバージョンアップいたしますので、ご案内いたします。当社Androidスマートフォン版MOT/Phoneアプリ（以下、Android版MOT/Phone）の通信におけるセキュリティ機能を強化に伴い、ご利用のMOT/PBXも強化されたセキュリティに対応いたします。続きを読む

MOT/PBX V6.1.6バージョンアップのお知らせ

クラウド型PBXの新プラン設定に対応した MOT/PBX V6.1.6 をリリースいたします。続きを読む

MOT/PBX V6.1.4 バージョンアップのお知らせ

プッシュ着信用サーバ（以下プッシュサーバ）の負荷分散化のため、サーバ増設及び増設したプッシュサーバへの移行に対応したMOT/PBX V6.1.4 をリリースいたします。続きを読む

(PC版）勝手に発信してしまうのですが？／別作業でキーボードを操作していると、思いがけずに電話をとってしまったり、電話をかけてしまう場合があるのですが？

Q:(PC版）勝手に発信してしまうのですが？／別作業でキーボードを操作していると、思いがけずに電話をとってしまったり、電話をかけてしまう場合があるのですが？

A:キーボードでの操作がMOT/Phoneに反映して思いがけない動作となる場合があります。MOT/Phone　POP-UP...

2021年4月8日 10:40 AM | カテゴリー：サポート・設定方法

事務所内の配置替えの際は、都度工事費が必要になりますか？

A:いいえ、必要ありません。 MOTシリーズに接続する機器はすべてLANケーブルで繋がり、新たな配線が必要ないので、お客様のお好きなレイアウト・タイミングで配置替えが可能です。続きを読む

MOT/PBXシリーズについて

A:MOT/PBXはビジネスホン主装置同様の機能に加え、簡易CTI機能や分析着信機能など情報と電話をより密接にさせたIP電話システムです。・内線通話・外線通話・保留（自己）・保留（グループ）・保留転送・不在転送・留守番電話・応答メッセージ続きを読む

オートアテンダントとは？

A:設定済みの電話番号に着信した際、自動で音声案内を流し、それぞれの担当者や部署へ直接繋ぎ電話業務の効率化を図る機能です。自動音声応答（IVR）とも呼びます。詳しくはこちらをご確認ください。続きを読む

（iPhoneまたはAndroid）スマホのMOT/Phoneアプリで発信専用で使いたいのですが？

A:スマートフォンのMOT/Phoneアプリを操作して「発信専用（着信を受付ない）」設定にします（端末ごとの設定となります）。 ※「発信専用（着信を受付ない）」設定を行うと、内線も含めてすべての着信を受付しません。　お客様のご利用方法とマッチしているかどうかご確認の上、設定を行ってください。続きを読む

MOT/PBXはテレワーク（リモートワーク）や自宅での在宅勤務でも利用出来ますか？（働き方改革）／テレワークとは何ですか？

A:可能です。自宅やサテライトオフィスでも会社番号を利用した通話が可能です。テレワークとは、「情報通信機器をを活用した場所や時間にとらわれない柔軟な働き方」を指します。ワークライフバランスの実現、人口減少時代における労働力人口の確保、地域の活性化などへも寄与する、働き方改革実現の切り札として普及・推進が積極的に進められています。続きを読む

（Android）自動応答について／電話に出た覚えがないのに応答済みになっているのですが？

: Q:（Android）自動応答について／電話に出た覚えがないのに応答済みになっているのですが？

自動応答設定を行うことにより、電話の着信時に、操作を行わなくても自動的に応答、通話開始を行うこと...

2021年4月8日 9:47 AM | カテゴリー：サポート・設定方法

スマートフォンを買い替えた場合、設定は引き継げますか？

A:iOSの場合はバックアップをとっておき引き継ぐことで可能です。Androidの場合は手動の設定が必要です。 ※以前のスマートフォンに設定内容が残っていると登録重複のためうまく動きません。 Wifiなどでインターネットにつながる状態で以前のスマートフォンの設定が残っているのであれば旧スマートフォンよりMOT/Phoneの設定を消してください。続きを読む

停電時は使えなくなりますか？

A:停電時は利用出来なくなります。しかし、停電時でも利用出来るよう、別途「無停電電源装置」などを付けることで不通を防ぐことが出来ます（無停電電源装置の導入を検討されたい場合は、担当営業にご相談いただけますでしょうか）。続きを読む

（iPhone）保留、保留転送の使い方

A:保留や、保留転送を行うには、以下の手順で操作を行います。 ※こちらにて動画で動作をご確認いただけます。併せてご確認下さい。 ※ご注意※ スマホの場合と、電話機の場合で操作順が異なります。操作手順の混同によるお問い合わせも多く頂戴しております。それぞれの機器の操作手順をご確認の上、正しい操作を行ってください。続きを読む

録音は可能ですか？

A:通話録音を行うためには録音用のサーバを設置していただくか、クラウド保存のオプション契約が必要になります。詳しくはこちらをご覧ください。続きを読む

端末（スマホ）の着信履歴を見たいのですが、操作方法を教えてください

A:MOT/Phoneアプリの「履歴」（Androidの場合は「通話履歴」）メニューより端末の着信履歴をご確認下さい。【iPhoneで「履歴」メニューを表示する方法】続きを読む

MOT/FAXを再設定する

: Q:MOT/FAXを再設定する

A:MOT/FAXを再設定する場合は以下の手順にて設定を行ってください。

2021年4月8日 9:30 AM | カテゴリー：サポート・設定方法

FMCとは何が違いますか？

A:キャリアが提供するFMCサービスだと1つのキャリアしか利用できませんが、弊社のサービスですと複数のキャリアを混合してお使いいただけます。続きを読む

（iPhoneまたはAndroid）着信音を変更できますか？／特定の電話番号の着信音を変更できますか？／内線と外線で着信音を鳴り分けできますか？

A:MOT/Phoneアプリの設定画面より設定します。「内線着信音」、「外線着信音」、「外線番号指定着信音」をそれぞれ設定できます。【Androidの場合】 1.「設定」を開きます。 2.「5.音量／着信音設定」をタップします。 3.「内線着信音」または「外線着信音」をタップし、着信音を選択します。また、特定の電話番号の着信音を変更したい場合は、「外線設定1～3」を設定します。 ※「外線番号指定着信音」は3つまで設定が可能です。 4.MOT/Phoneアプリを再起動します。続きを読む

iPhoneにMOT/Phoneアプリを設定する方法

A:初回の設定や、スマートフォンの買い替えにてiPhoneにMOT/Phoneを再設定したい場合などは、こちらの手順をご確認ください。 ※前準備・MOT/Phone設定用資料・情報シートに記載されている次の情報をご用意ください。「お客様の内線番号・パスワード・サーバアドレス」・機種変更をされた場合は、引継ぎ前のスマートフォンからMOT/Phoneアプリをアンインストールしてください。続きを読む

着信拒否の設定は出来ますか？

A:該当のご質問を選択してください。 ●MOT/PBX本体のユーザー設定画面から着信拒否を設定する● MOT/PBXにて着信拒否を設定する（すべての端末にて同じ動作を設定する)場合はこちら！続きを読む

現在クラウドPBXを利用していますが、現在の番号を移行出来ますか？

A:移行出来ません。弊社サービスを利用する場合番号が変更になります。続きを読む

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A:MOT/FAXを再設定する場合は以下の手順にて設定を行ってください。

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