外出中の担当宛ての着信があった場合、全て折り返し対応を行っていた。
対応が遅れるので折り返しをしても今度は相手担当者が外出や打ち合わせなどでスムーズなやり取りが出来なかった。
社員のスマホとオフィスの固定電話が連携が出来るようになった。
その為、オフィスで受けた電話を外出中の担当へ直接取次を行い対応することが出来るようになり、無駄な折り返しの削減と電話対応の効率化が図れた。
在宅勤務では代表番号宛ての電話を受けることが出来ず、オフィス勤務者の負担になっていた。
代表番号宛ての電話があった場合、オフィスの電話機と在宅勤務中者のスマホが一斉に着信します。
通常の電話と同様に誰かが取れば、他の電話機は鳴り止むのでオフィス勤務時と同じ受電対応が可能に。
営業電話など不要な電話対応も多く、できる限り電話対応を削減したいと考えていた。
事務所への電話を電話代行で１次対応。必要な電話のみ折り返し対応にすることで電話対応時間を大幅に削減できた。
スマホ・PCで代表番号を使った発着信が可能。
オフィス内の電話機と社員・職員のスマホなどへ一斉に着信させます。
スマホ・PCから法人の代表番号で発信することが出来ます。
現在ご利用中の代表番号を変更せず、継続して利用出来ます。
法人の代表番号と個人の携帯番号を使用するアプリで簡単に切り替え。専用アプリ（MOT）から発信した通話は法人へ一括請求されます。
MOTと連携した電話代行サービス。電話代行への転送料無料でコストを抑えつつ、電話のストレスを軽減します。
MOTの内線化機能を使うため、転送費用・取次通話料が完全無料です。
取引先や顧客の電話を電話帳に登録することで関係のある電話は取次、それ以外の電話は電話代行で対応できます。
録音データを確認することができるので、伝言漏れを防止できます。
