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地震や台風・大雨など自然災害時でも電話業務を行う方法
地震や台風などの自然災害が多い日本では、そのような緊急時でも業務を継続できるように対策（BCP）を行う必...
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クラウドPBXでプライベートスマホを公私で使い分けるポイント
クラウドPBXはアプリを入れたスマホから会社番号を使った発着信や内線通話ができますが、社員がお持ちのプラ...
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クラウドPBXでネットFAX・既存の複合機を利用する方法
場所を問わず会社番号を使った発着信や内線が利用できるクラウドPBXで既存の複合機を接続してFAXを利用する方...
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クラウドPBXなら拠点・支店へビジネスフォンがいらない
本社・拠点など事務所が複数ある場合、それぞれにビジネスフォンを導入するケースが多いですが、高額なコスト...
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CTIシステム10選！価格や導入方法・特徴をご紹介
インバウンド・アウトバウンドどちらも顧客との大事な接点です。CTIシステムを活用することで、履歴を共有し...
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電話業務を効率化するCTIとは？CTIの機能や導入メリットを分かりやすく解説
既存ユーザーや検討中のお客様など電話での接点は今後のサービス継続や導入へ繋がる重要な場面ですが、CTIを...
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クラウドPBXとビジネスフォンの違いとは？
会社の電話を導入する際、ビジネスホンが当たり前になっています。しかし、ビジネスホンは費用が高い、事務所...
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クラウドPBXで電話対応を効率化できるのか?
会社における電話対応は、本業の合間に行っている場合やサポート担当・簡易コールセンターの様に電話対応を専...
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PBXの買い替え時期と耐用年数
PBXをどの程度の期間で買い替えるべきか悩んでいる方も多いのではないでしょうか？そこで本記事では耐用年数...
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老朽化したPBXの危険性～クラウドPBXでリスク回避～
老朽化したビジネスフォン・PBXを使用し続けることは様々なリスクがあります。本記事ではそのリスクと回避方...
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クラウドPBXを使ってテレワークをやってみて感じたメリット・デメリット
テレワーク導入に伴い、場所を問わずスマートフォンなどで会社番号を使った電話対応が出来るクラウドPBXを導...
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電話番号を変えずにそのまま利用出来るクラウドPBX
スマートフォンで会社宛ての着信を受けたり、会社番号で発信できる便利なクラウドPBXですが導入時に電話番号...
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