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「テルハラ」とは?若手の離職につながる実態と企業ができる対策について
「電話は若手が出るもの」「新人教育の第一歩は電話対応から」そんな考え方が、今の職場に根強く残って...
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求人広告のしつこい営業電話にうんざりしていませんか?効果的な対策とツールの活用方法を解説
「〇〇求人メディアの〇〇と申します。現在、ご採用の状況はいかがでしょうか?」企業や店舗が求人を出...
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【東京都カスタマーハラスメント防止条例に対応】中小企業が今すぐできる対策と最大40万円の奨励金とは?
2025年4月1日、東京都は「カスタマーハラスメント防止条例」を施行しました。この条例は、接客・窓口業...
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電話対応の仕事が苦手・嫌いな社員への改善・克服方法とは?
電話応対は社会人に求められる基本的なスキルの一つとされますが、電話対応に苦手意識を持つ従業員が少...
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迷惑電話を受け取らない方法!固定電話やビジネスフォンで着信拒否をしよう
近年、AIや自動音声による営業電話などの迷惑電話、海外からの迷惑電話が大幅に増加しています。多くの...
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会社の固定電話への迷惑電話を「完全に」無くす方法
会社の固定電話にかかってくる営業電話や間違い電話、ワンギリなどの迷惑電話。メールやインターネット...
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