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ビジネスフォン(電話システム)の導入は業務の根幹を決める重要な事

ビジネスフォン(電話システム)はお客様との窓口として使用する重要なツールです。 また、社員間や拠点間のコミュニケーションを円滑に進めるために必要不可欠なシステムでもありますので価格だけで決めてしまうのは危険です。

 

新規でビジネスフォンを導入検討するタイミング

ビジネスフォンを導入するタイミングは様々です。検討するタイミングによって資金や拡張性など検討項目は異なっていきます。

開業・起業でビジネスフォン新規導入

開業・起業

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フロア増築でビジネスフォン新規導入

フロア増築

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新支店開設でビジネスフォン新規導入

新支店開設

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ビジネスフォンを導入する際の注意点

ビジネスフォンを導入する際には上記のタイミングによって注意する点があります。開業・起業では初期投資を抑えようと家庭用の電話を導入したり中古を検討したりすることも多くありますが、長期で見た際には割高となってしまったり不要な手間が増えたりすることもあります。 また、導入方法も注意が必要です。導入方法は購入・クレジット(割賦)・リース・レンタルと様々です。それぞれメリット・デメリットがあるのでしっかり検討しましょう。

家庭用電話の注意点

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中古ビジネスフォンの注意点

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導入方法の注意点

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利便性について

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ビジネスフォンではない選択も可能

新規で「電話」と考えた際、「家庭用の電話機にするかビジネスフォンにするのかと言う2択」や「どのビジネスフォンを導入するか」ではなくIP-PBXクラウドPBXと呼ばれる次世代型の電話システムも存在します。 弊社では10年以上も前から業界に先立ち開発製造を行ってきましたので、高品質なIP-PBXやクラウドPBXの提供しています。

 

MOTとビジネスフォンの比較

MOTシリーズはビジネスフォンと比べ、多数の優位性がございます。

MOT ビジネスフォン
利用端末 スマホ・PC・固定電話・CL 固定電話・CLのみ
屋外での使用 可能 不可
増設 スマホ・PCで簡単に可能 端末の購入や主装置の入替が必要
海外での使用 可能 不可
インターネットFAX 可能 不可
電話転送料金 可能 不可
複数端末への同時転送 可能 不可
バージョンアップ 無料 買い替え
CTI 可能 別途機器が必要
通話録音 可能 別途機器が必要
共通電話帳 可能 不可
フリーアドレス 可能 不可
テレワーク 可能 不可
在宅勤務 可能 不可
社内チャット 可能 不可
iPad受付 可能 不可
 

MOTシリーズの機能概要

MOTシリーズはビジネスフォンの機能は踏襲しつつも、ビジネスフォンの不便な点は解消されています。 外出先や自宅・サテライトオフィスなどでも会社の番号を使った電話が出来るスマートフォンの内線化やPCを利用したソフトフォン(PC電話)。 メールより迅速に情報のやり取りが出来、かつビジネス向けにセキュアな環境が提供されているビジネスチャット。 FAXも紙ではなくデータでやり取りする時代となりMOTでもインターネットFAXを利用することが出来ます。 以上のようにお客様・取引先・社員とコミュニケーションを取る相手によって最適なツールを選択し業務の効率化が図れるシステムです。

 

MOTシリーズの機能詳細

スマートフォンの内線化

スマートフォン(android・iPhone)に専用アプリ「MOT/Phone」をインストールし設定することでビジネスフォンの機能が利用出来ます。
主な機能:社員間の内線通話・外線番号発信・保留・取次・WEB電話帳

また、外出先やサテライトオフィス・自宅などでも利用出来るため、在宅ワークテレワークなどの働き方改革と言う点でも活用することが出来ます。 更に、社員のスマホを利用することで固定電話不要で会社の電話が運用できるので経費の削減にも繋がります。

 

ソフトフォン(PC電話)

PC(Windows)に専用ソフト「MOT/Phone」をインストールし設定することでビジネスフォンの機能が利用出来、USBタイプの簡易的な受話器を繋ぐことで通常の電話のように利用することが出来ます。
主な機能:社員間の内線通話・外線番号発信・保留・取次・WEB電話帳・CTI

また、スマートフォンの内線化と同様に外出先やサテライトオフィス・自宅などでもインターネット経由で利用出来るため、在宅ワークテレワークなどの働き方改革と言う点でも活用することが出来ます。 固定電話とは違いオフィス内ではLANケーブルやWi-Fiで繋がるので席の移動やレイアウト変更時に工事の必要がありません。フリーアドレスを簡単に導入することが出来ます。

テレワークや在宅ワークで使えるソフトフォン・スマートフォンの内線化

 

インターネットFAX

お客様から来たFAXデータを自動でPDF化しメールもしくは弊社ビジネスチャット内にて閲覧・保存することが出来ます。自動で紙で出てくることはなく必要な物だけ印刷することでペーパーレス化することが出来ます。 外出先や自宅・サテライトオフィスからでもFAXを閲覧することが出来るので事務所に戻って確認などの作業は不要となります。 送信もPDFデータを相手方へ専用画面から送ることでお客様へは通常通り紙で届きます。

 

ビジネスチャット

迅速な情報のやり取りや部署・グループなどの特定の人達だけで共有などが簡単にできるチャット。ビジネス向けに情報の暗号化MOTに登録した人のみの利用に制限することでセキュリティを向上させています。 また、チャット内には写真・動画・位置情報・その場で録音した音声データなどもやり取り可能な為、営業の管理や情報共有などが簡単になります。 MOTのビジネスチャットではビジネス向けのスタンプも豊富にあり、1クリックでやり取りが可能です。

 

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MOTの特徴

MOTシリーズは他の同様サービスと比較して5つの特徴があります。

品質

20年近くの開発歴がありますので音質については業界No.1です。お電話にてお問い合わせ頂ければ同じシステムを使っていますので音質をご確認頂けます。 また、訪問デモやショールームへお越しいただき実機を触ったり、音を聞いて頂いたり実際に使う環境(事務所)などで試していただけます。
更に自社で開発・製造している為、機能の向上や追加を今なお行っています。海外製品だとキャリアのバージョンアップによってアプリが使えなかったり・不具合が出たりすることがありますが、弊社のMOTではありませんので安心してご利用頂けます。

 

信頼性

弊社では開発→製造→販売→工事→保守・サポートまで一貫して弊社が行います。 国内の企業が提供している同様のサービスでも海外製品の為サポートが遅いということも多いですが、弊社ではサポートも24時間365日対応しており安心してご利用頂けます。
また、日々改良を重ねているのでアプリのバージョンアップも随時行い、お客様からの声を反映させています。

 

経費の削減

MOTシリーズでは社員同士のスマホや事務所の電話機・ソフトフォンと内線通話(無料)が出来ます。同様に拠点間の通話も無料になり、通話料金の削減が可能です。 ビジネスチャットやインターネットFAX・CTI・IVRと言った機能を上手に使うことで業務の効率化が図れ、残業の減少・人経費の削減が可能です。
また、一般のビジネスフォンは古くなっていけば機能の陳腐化や購入当時の運用のまま使い続けなければいけませんが、 MOTシリーズはソフトウェアとなっている為バージョンアップによって新機能の追加や機能の改善を行い、常に最新の状況でお使いいただけます。その為買い替えやリースの組み換えも不要となりトータルコストの削減が可能です。

 

全国対応

弊社では全国に支店や営業所があり製品のご提案から工事・保守・サポートを地区担当が行います。 その為、実際にご利用される事務所でデモンストレーションを行うことが出来たり、万が一の障害時に迅速に訪問対応が可能となっています。

 

14,000社以上の導入実績

MOTシリーズは14,000社以上の導入実績があり、導入企業様は起業したばかりの少人数から5500人を超える企業まで幅広くご利用頂いております。
また、業種では一般オフィスから飲食店・小売り店・サロン・ホテル・旅館・病院・コールセンター・弁護士事務所などの士業・不動産業・レンタルオフィスなど幅広くご導入頂いている実績があります。 MOTシリーズは規模や業種に応じたサービスも展開しており、豊富なラインナップもご支持を頂いている理由です。

 

MOTシリーズ開発背景

1993年からビジネスフォンを販売してきた弊社が、2000年頃から開発・製造を始めた「今までのビジネスフォン」の概念を壊した新しいコミュニケーションツールです。 ビジネスフォンを長年販売していく中で培った経験や知見を活かし、今後の「電話の在り方」や「コミュニケーション」の多様化に合わせて開発されました。 今までの事務所の電話機でしか会社の電話を使えないと言った不便な点が解消されたシステムとなっています。

MOTシリーズの歴史

画像をクリックすると拡大します。

 

導入実績

14,000社以上の導入実績をご紹介。

株式会社メディロム(Re・Ra・Ku)様

株式会社メディロム(Re・Ra・Ku)様

BYODを安価に実現。受付システムの同時提供。

ボディケア

導入事例:株式会社エイネス様

株式会社エイネス様

音質の良さから選択。通話録音の管理を簡素化。

コールセンター

株式会社鈴廣蒲鉾本店様

外出先でも情報のやり取り。連絡業務の時間短縮。

製造業

株式会社夢・八天様

担当に直接つながることで取次の手間をカット。

通信販売

バーガンディ株式会社様

一つのスマートフォンで公私をしっかり分ける。

ワイン販売

株式会社エクセルコーポレーション様

シンプルな操作性。管理業務がスピーディに。

ホテル

 

FAQ

Q
Q1.電話番号の取得やインターネット回線の手配も同時に出来ますか?
A
可能です。弊社で手配の代行を致します。
Q
Q2.以前使っていた固定電話も接続できますか?
A
弊社指定の機種であれば利用可能です。
Q
Q3.社員の増減した場合、追加や削除は出来ますか?
A
可能です。弊社でご連絡頂ければ対応致します。
Q
Q4.通話料金はいくらですか?
A
NTTのひかり電話の料金に準じます。例:固定電話宛て8円/3分
Q
Q5.留守番電話は利用出来ますか?
A
可能です。時間や曜日で自動設定や手動などお客様に合わせて設定可能です。
Q
Q6.スマホが速度制限中でも利用出来ますか?
A
可能です。アプリ通話のデータしよう料が制限中のデータ容量より小さい為影響ありません。
Q
Q7.着信時にお客様の電話番号はわかりますか?
A
分かります。登録しておけば名称で表示も可能です。
Q
Q8.事務所で受けた電話を外出先の社員へ取次出来ますか?
A
可能です。社内・社外・自宅など場所に問わず取次が可能です。
Q
Q9.通話履歴は表示されますか?
A
表示可能です。別端末が対応した場合、対応した端末もわかります。

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