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MOTコールセンターシステム

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他社との違い・料金比較

MOTコールセンターシステムと他社コールセンターシステムを機能や費用で比較します。
MOTコールセンターシステムのオンプレミス型では2年後には総支払額が最安になります。
下記表は右へスクロールして比較できます

MOT/CallCenter A社 B社 C社
提供形態 オンプレミス クラウド クラウド クラウド クラウド
初期費用
20席 1,700,000円 350,000円 450,000円 300,000円 100,000円
50席 3,000,000円 350,000円 850,000円 300,000円 250,000円
100席 5,240,000円 要問合せ 2,050,000円 300,000円 500,000円
月額費用
20席 15,000円 140,000円 140,000円 100,000円 100,000円
50席 15,000円 350,000円 350,000円 250,000円 250,000円
100席 15,000円 700,000円 800,000円 500,000円 500,000円
累計支払い金額（20席比較）
1年後 1,880,000円 2,030,000円 2,130,000円 1,500,000円 1,300,000円
2年後 2,060,000円 3,710,,000円 3,810,000円 2,700,000円 2,500,000円
機能
音声認識(テキスト化) △ △ △ × ×
オペレータ間チャット 〇 〇 △ 〇 ×
オートコール発信 〇 〇 △ × 〇
CRM(CTI/SFA・MA)連携 〇 〇 〇 × 〇
オペレーター契約管理※1 △ 〇 × × ×
シフト管理 △ 〇 × × ×
キッティングサービス※2 △ △ × × ×

※△はオプション
※1 オペレーターの雇用契約書の電子化やシステムでの文書管理
※2 PC手配など

総支払額の推移

オンプレミス型のMOT/CallCenterは初期投資では最高値ですが、1席毎の課金がないので月額費用を抑えることができます。
その結果、2年後には総支払額が他社を逆転し最安値になります。A社と比較すると2年後には、180万円程コスト削減になります。

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