オフィスを開設・移転する際には、様々なビジネス用品や機器が必要です。当記事では、VALTECで扱うオフィス機器と勤怠・経理のクラウドシステム、起業時からビジネスフォンは必要？など悩みが多く寄せられる電話回線（クラウドPBX・IP-PBX）についてご紹介します。

コンテンツの目次

1. VALTECのオフィス向けサービス
2. 起業時によくある、電話回線の悩み
3. MOTの電話回線プラン
4. 業種別・法人での導入事例

１. VALTECのオフィス向けサービス

MOT光（光回線、プロバイダ）

MOT光はNTT東日本およびNTT西日本の「フレッツ光」とのコラボレーションによる光回線サービスです。光回線の速度や提供エリアもフレッツ光と変わらないため安心してご利用頂けます。

従来の光回線サービスでは、NTT東日本、もしくはNTT西日本の回線事業者とインターネット接続業者事業者（プロバイダ）それぞれとの契約が必要でした。しかしMOT光では弊社との契約のみで全て完了。そのため請求書も1本化され、手間のかかる支払い業務の軽減が図れます。

【法人用光回線サービス「MOT光」公式サイト】

スマホで打刻できる勤怠管理システム

V-Warp

クラウド型経費精算システム「MOT経費精算」

MOT文書管理

テレワーク・レイアウト変更に適したオフィス家具

格安印刷が可能な通販サイト「ぱっとスル」

パソコンレンタル「VALTEC NoteBook」

２. 起業時によくある、電話回線の悩み

悩み① 固定電話は必要？携帯番号で起業する場合の注意点

携帯電話の普及により、固定電話を設置しなくても会社経営ができるようになりました。プライベートで使っている端末を業務利用すると、新たに回線工事をする必要がなく、また製品の検討負担や費用面の負担を削減できるといったメリットがあります。

しかし、携帯番号を業務利用している場合には、以下のような課題が生じることもあるため、多くの企業は法人登記の段階から固定電話番号を取得しています。

携帯番号を仕事で利用する場合の注意点
・取引先や顧客からの信用を得にくい
・信用度合が仕事の獲得や売上に影響する場合もある
・銀行口座開設など、法人の電話番号が必要な手続きができない
・番号を貸している特定の社員が、全ての電話対応を負担することになる
・プライベートがなくなる
・個人情報を公に使用することによるトラブルのリスクがある
・企業規模が大きくなり、固定電話を導入した場合手続きが必要

【合わせて読みたい「起業時のよくある悩みと解決方法】

悩み② 家庭用電話機とビジネスフォンの違いは？

多くの企業では固定電話としてビジネスフォンを利用していますが、企業の規模や必要な機能によっては、家庭用電話機でも十分に役割を果たすことができます。

家庭用電話機がおすすめの企業
・社員数が5名以下（目安）
・電話の利用頻度が低い
・全員が同じ部屋にいることが多く、内線通話や取次ぎを使用しない
・とにかく安価に電話機を使用したい

ビジネスフォンがおすすめの企業
・社員数が5名以上（目安）
・電話の利用頻度が高く、複数名が同時に使用することもある
・働く場所が複数拠点にあり内線通話の利用頻度が高い
・オフィス移転やスタッフ増減の予定がない

【合わせて読みたい「家庭用電話機とビジネスフォンの違い】

悩み③ クラウドPBXとは？ビジネスフォンとの違い

従来のビジネスフォンは社内に主装置（PBX）を設置する必要がありました。クラウドPBXでは、インターネットを通じてPBXを利用するため、専用機器を設置することなくビジネスフォンの機能を使用できます。インターネットがつながる場所であればどこでも使えるうえ、メンテナンスや故障時にはメーカーが対応するため、導入・維持費用を削減することができます。機器の設置や工事が必要ないため、自宅やレンタルオフィス・コワーキングスペースでも使用可能です。

【合わせて読みたい「クラウドPBXとは？」】

３. MOTの電話回線プラン

MOTの特長

特長① スマホの内線化で働き方を自由化
アプリをダウンロードするだけで、スマートフォンやパソコンでビジネスフォンの機能を利用できます。スマートフォンから会社番号での発着信ができるため、080・090番号からの発信で不審に思わせる心配や、電話の行き違いで生まれる手間を省きます。

特長② 社員間・拠点間の通話が０円
社員間での内線通話は無料、外出中の社員に電話を転送する際にも、転送費用は掛かりません。複数拠点での利用や海外拠点との連携も可能であり、低価格でのコミュニケーションを実現します。

特長③ 低価格でビジネスフォン環境を構築
月額5,980円で、20内線の利用が可能です（クラウドPBX「MOT/TEL」・スタンダードプランの場合）。現在お使いのスマートフォンを内線化できるため、リース料や設備投資は必要ありません。内線数の増減に伴う工事も不要であるため、オフィスのレイアウト変更や移転にも柔軟に対応可能です。

特長④ 豊富なオプション機能
クラウド上で管理可能な電話帳やCTI（顧客情報表示）、インターネットFAXやビジネスチャットなど、業務改善に役立つ機能を搭載。オプション機能として、迷惑電話を削減するIVR（自動音声応答）や電話代行システムもご利用いただけます。

MOTの電話回線プラン

MOTの電話回線には、クラウドPBX「MOT/TEL」とIP-PBX「MOT/PBX」の２種類があります。それぞれの特長や機能については、こちらの記事をご覧ください。

① クラウドPBX「MOT/TEL」

【クラウドPBX「MOT/TEL」公式サイト】

② IP-PBX「MOT/PBX」

【IP-PBX「MOT/PBX」公式サイト】

格安でクラウドPBXをご利用いただけます

※2021年9月までが法人設立のチャンス！

2023年10月に「インボイス制度」が開始します。インボイス（適格請求書）とは、売手が買手に対して正確な適用税率や消費税額等を伝えるものであり、具体的には、現行の「区分記載請求書」に「登録番号」、「適用税率」及び「消費税額等」の記載が追加された書類やデータを指します。



インボイス制度とは
売手である登録事業者は、買手である取引相手（課税事業者）から求められたときは、インボイスを交付しなければなりません（また、交付したインボイスの写しを保存しておく必要があります）。
買手は仕入税額控除の適用を受けるために、原則として、取引相手（売手）である登録事業者から交付を受けたインボイスの保存等が必要となります。
【国税庁「インボイス制度の概要」】

インボイス制度による影響
制度の開始により、取引先からインボイス発行のため課税事業者になることが求められ、これまでは消費税を納める必要がなかった新設法人（最大２年間）であっても課税対象になります。つまり、免税制度を十分に活用するためには、2021年9月30日までに法人を設立する必要があります。

【合わせて読みたい「インボイス制度とは？概要と対策」】

４. 業種別・法人での導入事例

実際にクラウドPBX「MOT/TEL」をご活用いただいているお客様の声をご紹介します。

【印刷業】１日４時間の移動。事務作業の時間がとれず、テレワーク導入を決意

フジイ印刷株式会社 　代表取締役　藤井　聡　様　（印刷業）

【士業】電話対応が重要な法律事務所、録音・電話代行を併用しストレスを軽減

弁護士法人コスモポリタン法律事務所　弁護士　髙橋　喜一　様　（士業）

【IT】電話番号を変えたくない！転送無料のMOT/TEL導入で働き方の自由化を推進
株式会社松尾商店　代表取締役　松尾　修一　様　（ITベンチャー企業）

【観光業】広い施設内でも高品質な通話、チャット機能で動き回る従業員へらくらく連絡
有限会社アーチス　中村　達良　様　（不動産・温泉施設）

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メールやチャットと言ったテキストでのコミュニケーションツールでは意思疎通が難しい場合もあり、電話というツールは今も多く利用されており健在です。個人家庭では固定電話を置かない場合も増えているようですが、法人では1人1台の固定電話を設置している場合がほとんどです。そこで本記事では今の時代に合った最適なオフィス電話を導入するためのポイントをご紹介いたします。

コンテンツの目次

1. オフィス電話の種類
2. 自社に合ったオフィス電話の選び方
3. 各電話サービスのまとめ
4. 導入実績32,000社のMOTシリーズ

1.オフィス電話の種類

オフィスで利用される電話はいくつかの種類がありますので、確認していきましょう。
・家庭用の電話機
・オフィス用の固定電話（ビジネスフォン）
・IP-PBX
・クラウドPBX
多くの中小企業では、上記４つの中から1つを利用しています。

家庭用の電話機

家庭用の電話機を会社でも利用することが可能です。家庭用の電話機はシンプルに1回線につき1台の電話機というような構図です。子機を利用することで複数の台数で利用することができますが、1台につき1番号しか利用することができません。2番号利用する場合、2台の電話機（親機）が必要になります。

家庭用の電話機で問題ないケースとしては、「電話が極端に少ない」「特定の人のみと携帯で連絡を取っている」が挙げられます。逆にある程度、電話がかかってくる場合は家庭用では不都合が生じます。例えば、A番号で通話中にA番号に別の方が発信した場合、通話中となります。一般的な会社で利用される代表番号（同じ電話番号で複数の通話が可能）の仕組みを利用したい場合は次にご紹介するオフィス用の固定電話（ビジネスフォン）以降の選択肢から選ぶことが必要です。

オフィス用の固定電話（ビジネスフォン）

オフィス用の固定電話、いわゆるビジネスフォンと呼ばれる電話サービスは固定電話機と電話機を制御する機器（主装置・PBX）がセットになっています。家庭用の電話機ではできなかったA番号をA電話機とB電話機両方で利用するというような運用ができる点がビジネスフォンの特徴です。

また、家庭用電話機ではA電話機とB電話機が通話すると通話料が発生する外線になりますが、ビジネスフォンの場合は通話料がかからない内線となります。さらに、A電話機で受けた通話を1度保留してB電話機へ転送するといった運用が可能になります。

IP-PBX

ビジネスフォンは電話回線を利用したサービスに対して、IP-PBXはインターネット回線を利用するサービスです。構成としてはビジネスフォンと同じようにIP-PBXとIP電話機（インターネットを使った電話ができる電話機）のセットになっていますが、ビジネスフォンと違う点はスマートフォンやパソコンを活用できる点です。
スマホやパソコンへアプリなどをインストールして設定すると従来のビジネスフォンの機能（内線・外線・保留・転送など）が利用できます。スマホやパソコンはインターネット経由で社内にあるIP-PBXと接続して各機能を利用できるのでビジネスフォンでは難しかった、事務所外での利用が可能です。

IP-PBXを利用すれば社内で受けた通話を社外の担当者へ取次ぎを行うといったコロナ時代の働き方（テレワーク）でも活用できます。
固定電話を導入せずスマホやパソコンのみで運用することもできます、
導入する際は自社のサーバーへソフトウェアをインストールして利用したり、専用の筐体とソフトウェアがセットになっているものを設置する必要があります。どちらもソフトウェアのアップデートが随時行われ、品質の向上や新機能の追加など常に最新の状態で利用することができます。この点はビジネスフォンにはないメリットでしょう。

クラウドPBX

先にご紹介した家庭用電話・ビジネスフォン・IP-PBXはいずれも社内へ機器の設置が必要です。クラウドPBXでは社内へ何も設置する必要がありません。クラウドPBXはクラウド上へ設置されたIP-PBXをインターネット経由で接続して利用するサービスです。また、IP-PBX同様に固定電話が不要でスマホ・パソコンのみで運用することもできます。

クラウドPBXは他クラウドサービスの様に月単位で利用することができます。ビジネスフォンやIP-PBXは購入やリースでの導入が多いですが、初期投資が高額になったり契約期間中の解約ができないといったデメリットがあります。クラウドPBXであれば短期間の利用や起業時など初期投資を抑えたい企業でも手軽に利用することができます。

2.自社に合ったオフィス電話の選び方

オフィスで利用する電話を選ぶ際は、自社の現状と将来的なビジョンも想定することが必要です。極端に電話がかかってくることが少なく、今後もずっと続くと想定される企業では家庭用電話機でも問題ありません。しかし、ある程度、電話の発着信がある企業であれば、ビジネスフォン・IP-PBX・クラウドPBXから選ぶことになるでしょう。

ポイント1：働き方

1つ目のポイントは、働き方です。事務所や工場など特定の場所でしか電話業務を行わない働き方なのか、新型コロナ対策やワークライフバランスを考慮して在宅勤務などのテレワークを行うのかをチェックします。特定の場所でしか電話業務を行わない場合は必要な機能やコストを考慮して決めていきます。
一方、テレワークなどがある場合はビジネスフォンでは対応に限界があるのでIP-PBXかクラウドPBXの選択肢になるでしょう。ある程度長いスパンでの利用であれば購入タイプのIP-PBXがトータルでの費用が安くなります。逆にどの程度利用するか不透明・初期投資を抑えたいというような場合ではクラウドPBXが良いでしょう。

ポイント2：社員数の増減

2つ目のポイントは社員数の増減です。社員の増減（特に増える場合）電話機の増設のしやすさがサービスによって異なります。ビジネスフォンは制御するPBXに対応できる最大数が決まっています。その対応幅の中でユニット（基板）と呼ばれるものをPBXの中へ収容して増設していきます。その為、PBXに対応できる範囲であればユニットの追加と電話機・配線などの工事を行います。PBXが対応できない場合は対応できるPBXへ入れ替える必要があります。
IP-PBXの場合も対応できる最大値は決まっていますがユニットの追加は不要な為、例えばスマホやパソコンで増設対応する場合、管理画面から内線番号の追加などを自社で行い追加することができます。工事を行わず増設対応ができるので費用の削減が可能です。ただし、IP-PBXが対応できる数を超える場合はビジネスフォン同様に対応できるIP-PBXなどへ入れ替える必要があります。
クラウドPBXの場合、PBXなどの機器を自社で管理する必要がないので機器の入れ替えがありません。プランは提供会社により異なり「1ID毎」の料金体系や「～10IDまで」の様なプランがあります。いずれも希望の台数を対応できるプランへ変更して手元の各端末へ設定を行うだけで簡単に増設ができます。

ポイント3：サポート

3つ目のポイントはサポートです。製品の中には海外製もあり、「日本語サポートがない」「サポート対応時間が現地時間なので日本だと業務時間外」「サポートが遅い」などのデメリットがあります。また、日本の製品でも「サポートが全国対応できない」「サポートは別会社」といった場合もあるので事前に確認が必要です。

ポイント4：機能

最後のポイントは機能です。自社で利用したい機能が提供されているのか確認する必要があります。 ビジネスフォンではそれほど違いが出ませんが、IP-PBXやクラウドPBXは提供会社により利用できる機能が大きく異なる場合があるので、利用可能機能は一通り確認することが重要です。
機能の中にはビジネスフォンで使えるないので知らない場合もありますが、使ってみると電話業務を大きく効率化できることがあるので営業担当から紹介してもらうのも良いでしょう。

3.各電話サービスのまとめ

各サービスの特徴をまとめてみましょう。

様々な機能を利用して電話業務を効率化を図る場合はIP-PBXかクラウドPBXという選択になることが多く、代表組などの基本的な使い方かつ事務所のみの利用でよい場合はビジネスフォンでもよいでしょう。

4.導入実績32,000社のMOTシリーズ

当社でもビジネスフォン・IP-PBX・クラウドBXを取り扱っています。特に自社で開発から製造・販売・サポートまで行っているIP-PBX「MOT/PBX」とクラウドPBX「MOT/TEL」は累計導入実績が32,000社を超えている人気シリーズです。

IP-PBX・クラウドPBXともにインターネット回線を利用したIP通話なので音質が悪いサービスもあります。しかし、MOTシリーズは15年以上の開発実績から業界でもトップクラスの高品質で機能も豊富です。また、クラウドPBX「MOT/TEL」は20内線まで利用できるプランで月額5,980円（税別）という業界最安級の値段で利用することができます。

新型コロナウイルスの拡大により急速にテレワークが広まり新しい働き方が定着しつつある今、時代に合わせて働き方を変えていくように電話の在り方も変わっていくのかもしれません。この機会にオフィスで利用する電話について検討してみてはいかがでしょうか？

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コンテンツの目次

1. PBXとは電話交換機のこと
2. PBXでできること
3. PBXとビジネスフォンの違い
4. PBXの種類ごとのメリット・デメリット
5. 自社に最適なPBXを選ぶためのチェックポイント
6. まとめ

1.PBXとは電話交換機のこと

PBXとはPrivate branch exchangeの略称で、複数の外線電話番号や内線電話機と接続するための電話交換機のことをさします。

PBXを導入することによって、複雑になりがちな電話回線を一つの電話番号へ集約し、拠点間の電話を一元管理することができます。電話回線をPBXで一つまとめることによって、外線や内線を効率よく活用することができるのです。

さらに、離れた複数の拠点を内線化することで、通話料金のコストダウンも可能になります。

近年では基本的な機能は従来のPBXと変わらず、IPネットワークを利用する事でより高度な機能を備えている「IP-PBX」や「クラウドPBX」が注目を集めています。

2.PBXでできること

●内線間の無料通話
拠点間接続をすれば、遠隔地であってもPBXを介して内線同士で通話できます。
その場合、外線は利用しないため、通話料金は発生しません。スマートフォンを内線化している場合も同様です。
そのため、通信コストの大幅削減を目指せます。

海外拠点との通話であっても別拠点間で内線化した場合、IP-PBXやクラウドPBXであれば無料で通話が可能です。

●内線転送機能
転送機能とは、着信をほかの電話機に受け渡す機能です。

不在転送：不在時、あらかじめ指定した電話機に転送
着信選択転送：指定の着信を事前に設定した電話機に転送
応答遅延転送：応答に一定の時間を過ぎた場合にあらかじめ設定した別の電話機に転送
圏外転送：スマホ等を内線化している場合に、圏外のときに別の電話機に転送
保留転送：一度通話した後、保留ボタンを押して別の電話機に転送

●録音・着信データ分析
通話内容の録音記録が可能
着信の回数や通話時間を記録し可視化することもできる

●パーク保留
外線着信を保留した場合に、保留処理をした電話機以外でも応答できます。
通常の保留は、受話した電話機のみが保留状態となるため、転送先を特定し別の電話機に転送をします。
一方、パーク保留はPBXに接続されているすべての電話機が保留状態となります。対応可能な従業員が自身の電話機でパーク保留を解除する事ができます。

●着信制御・発信制御
契約している外線番号（親番号）と実際に発着信させたい部署の電話番号（子番号）を紐付けし、発着信を管理する機能です。
発信時には部署ごとに電話番号・電話回線を選択できます。また着信時には電話番号によって着信する電話回線を振り分けます。
回線契約を1つしかしなくても電話番号を複数利用できるため、コストを抑えて複数番号を利用できます。

スマートフォンや別拠点も内線化できるなど範囲が広いことがPBXの最大の特徴です。

3.PBXとビジネスフォンの違い

PBXとビジネスフォンはひとつの回線を複数の内線電話機で共有し、外線と内線、内線間を共有・制御できる共通点があります。
一見、両者共に同じですが、ビジネスフォンはPBXと比べて使える台数や機能に制限があるといった違いがあり、得意とすることが異なります。

●ビジネスフォン
ビジネスフォンは接続可能な電話機の台数が50台程度のものが多く、比較的小規模で一拠点での運用向けです。
利用規模や機能が抑えられる分コストも比較的安価で、数百万円程度で導入できるという利点があります。

ビジネスフォン

●PBX
一方、PBXはビジネスフォンと比較すると、大規模運用が可能で機能も豊富。
しかし、クラウドを導入する以外は初期費用が高くなります。
しかし、クラウドPBXは小規模で運用することもできてその分初期費用を抑えられるため、事業所の規模やコスト面にとらわれずに導入することが可能です。

クラウドPBX

●PBXとビジネスフォンを選ぶポイント

• 小規模1拠点ならビジネスフォンもおすすめ
• 大規模複数拠点ならPBXが便利で通信コストの削減になる
• クラウドPBXであれば、小規模1拠点でもあっても大規模複数拠点でもおすすめ

4.PBXの種類ごとのメリット・デメリット

PBXには3種類あります。
どのようなPBXがあり、どのように選ぶのか、メリットデメリットで紹介致します。

①レガシーPBX

レガシーPBXとは、社内に専用の機器を設置し電話機を電話回線でつなげるタイプの従来型のPBXです。オフィスにPBX本体を設置して使用します。
電話線を使用するため、導入時やオフィスの内装工事を行う際には、専門の業者に依頼する必要があります。
さらに、電話線が届く範囲でしか接続できないため、届かない場合は拠点ごとにPBXを設置する必要があります。

IP‐PBXやクラウドPBXとの大きな違いは、
「PBXに必要な機器をすべて社内に設置するオンプレミス型であること」
「インターネット回線を使用しないこと」
です。

レガシーPBXは導入や管理に要するコストの高さが課題になります。

②IP‐PBX

IP-PBXはIP網を用いるPBXのことで、電話線ではなくIPネットワークを利用して通話する電話交換機です。IP‐PBX用の交換機器を自社内に設置するタイプと、IP‐PBX用ソフトウェアを自社のサーバーにインストールするタイプの2種類があります。
社内LANが必要になりますが、すでに整備されている場合は社内LANを利用してシステムを構築するので専用の機器や電話回線の工事が不要になり、初期費用を抑える事ができます。
インターネットを介して複数拠点の接続が可能になるので場所の制約がなく、すべての拠点を内線で接続できるため通信コスト大幅な削減につながります。
パソコンとの連携性が高くなり、CTIなどのパソコン上のアプリケーションを業務で利用でき、効率化できます。

電話回線や固定電話機が無くても運用可能なので、レガシーPBXに比べると気軽に導入しやすい一方、回線を使用するため、ハッキングのリスクが伴います。
セキュリティ対策に気を配る必要があることと社内LANが必要なことが、IP‐PBXの注意点です。
社内LANが完備している場合や、アナログ回線対応の固定電話機を使用したい場合などに向いています。機能性を追求すると初期費用がかさみますが、大規模な企業となると費用対効果が見込めます。

③クラウドPBX

クラウドPBXはインターネットを経由し、クラウド環境で提供されているPBXを利用します。
オフィスにPBX本体を設置する必要がないため、導入コストの削減や、事業の移転・拡大にも柔軟に対応できるメリットがあります。
レガシーPBXやIP‐PBXと異なり、メンテナンスはベンダーが実施するため、電話交換システムを自社管理する必要がありません。
電話交換システムを自社管理しない分、導入費用が安価で気軽に導入できるのが特徴であり魅力です。
さらに、スマートフォンをビジネスフォンとして活用できるため、各端末から代表電話番号での発着信も可能です。

デメリットを抑えるためには、事業者や回線の選び方が重要になってきます。
クラウドPBXは導入コストを抑えられるので、PBXの中でもっとも小規模事業者に向いています。PBXの多彩な機能を利用したい小規模事業者や、事業所の外から電話対応する機会が多い場合やテレワークにも適しています。

5.自社に最適なPBXを選ぶためのチェックポイント

自社に最適なPBXを選ぶため確認したいポイントについて社内の状況を確認してみましょう。

1. 現状のインフラの確認

まずは、現在すでに整備されたインフラがあるかどうかを確認してみてください。
既存のインフラの整備状況に応じて導入コストが変わるため、コストパフォーマンスの高いPBXの種類が変わります。

電話回線が整備されている	レガシーPBXの導入コストが抑えられる
社内ＬＡＮが整備されている	IP-PBXの導入コストが抑えられる
いずれも整備されていない	クラウドPBXが、導入コストをもっとも抑えられる

いずれも、既存の設備の利用で初期費用は変動し、無理なく選べば導入コストを抑える事ができます。
設備の状況と自社の勤務形態、メリットデメリットと合わせて、よく検討しましょう。

2.機能を把握する

業務の状況やPBX導入の目的や、自社に必要な機能や性能は何なのかも、検討を開始する前に必ず確認します。PBXの種類によって対応する機能や得意な性能が異なるためです。

以下のように、ニーズに応じておすすめのPBXは異なります。

●ニーズ例

通信の安定性を重視したい	電話回線を使用するレガシーPBXが通信品質が安定します
保守管理に人材や手間をかけたくない	保守管理は提供事業者にお任せできるクラウドPBXがおすすめ
事業の拡大・縮小などに対応したい	規模や機能の変更が簡単なクラウドPBXがおすすめ
海外拠点とも内線で通話したい	クラウドPBX、IP-PBXがおすすめ。 　　レガシーPBXは電話回線を使用するため海外拠点の内線化はできません

もっとも重視したいニーズは何かを明確にし、そのニーズに強いPBXを選ぶことで、導入失敗を防ぐことができます。

3. コストは導入費用と維持費用の両方かかってくる

PBXの導入理由としてコスト削減効果を確実に発揮させるためには、導入時だけでなく維持費用も含めて試算する必要があります。
導入時には費用が抑えられても、月々のランニングコストがかかってしまってはコスト削減の効果は充分に得られません。
維持費用としては、レガシーPBX・IP-PBXで必要な保守管理の人件費や機器の更新費用があります。
クラウドPBXでは、オプション利用料が想像以上にかかりコスト削減につながらない事があるのできちんと比較・確認しましょう。
また、企業規模によっても適したPBXが違います。導入以前に利用していた電話番号はクラウドPBXに引き継げるか、複数拠点や海外拠点への導入実績はあるか、また、セキュリティ面や人材面で不安がある企業はサポート体制の充実したものがよいでしょう。
導入目的や利用規模に応じて自社が求める特徴を備えたPBXを選ぶ事が大切です。

6.MOTシリーズのPBX｜IP-PBX「MOT/PBX」・クラウドPBX 「MOT/TEL(モッテル)」

IP-PBX「MOT/PBX」

自社開発のIP-PBX「MOT/PBX」はMOTシリーズ累計27000社以上に導入されているMOTシリーズの電話サービスです。
音質などを評価され官公庁にも導入されました。無料で実際にお使いいただけるデモもありますので是非お試しください。

クラウドPBX 「MOT/TEL(モッテル)」

「MOT/TEL」は、15年以上の開発実績を持つクラウドPBXです。日本で開発されているため、なじみやすい操作性、品質、サポート体制を評価いただき「ITトレンドのPBXカテゴリで全体満足度星5最高評価」を獲得。
使いやすさ、音声品質や通話の安定性から、累計の導入実績は32,000社以上となっています。

まとめ

PBXは電話の発着信に関する利便性を飛躍的に向上させます。
複数拠点間の内線網を一元化し、通話環境の整備はもちろん業務効率の改善を担います。リモートワークなど多様化する働き方への対応、これからの企業には欠かせない電話システムです。
自社にあった種類や機能を見極めましょう。

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