優先着信機能

登録したお客様からの着信があった場合に、優先的に特定のオペレーターに分配できます。

特徴

• 1

  お客様満足度の向上

  過去に応対したオペレーターが対応することで、迅速な内容の把握・信頼関係の構築によりお客様満足度の向上が可能です。
• 2

  業務の効率化

  無駄な取次の削減により効率的な運用が可能です。
• 3

  番号管理の簡素化

  個別にダイヤルイン番号を持つ必要がなくなるので番号管理が簡素します。

設定可能な着信ルール

※不在時は「不在転送」、「グループ・全体呼出」を行います。