大事な連絡を取り逃がさない！

太樹法律事務所

弁護士 土肥 衆 様

〒104-0031 東京都中央区京橋3-12-4 マオビル10階

ホームページ https://www.daijulaw.jp/

導入製品：MOT/TEL

今回の導入事例ポイント

録音機能がある

出張・外出が多い職種でも大事な電話を取り逃がさない

掲載日：2025年1月7日

お客様のご紹介（事業内容、沿革など）

土肥さま：弁護士業（詳細はHP参照）です。

弊社サービスの導入を検討したきっかけや導入の背景（課題・ニーズ）は何ですか？

土肥さま：他の法律事務所と比べて弁護士数が少なく、また、出張・外出も多いことから、クライアントのニーズ、裁判所等からの重要な連絡等に機敏に対応するためです。

ご導入の決め手（この機能があったから、など）は何ですか？

土肥さま：録音機能（及び他の弁護士からの紹介）です。

活用方法や活用して感じたことは何ですか？

土肥さま：弁護士個人の携帯電話番号ではなく、事業用の番号のため、クライアント、相手方を問わず使用可能で大変便利である。また、録音機能は、通話内容を再確認する際に大変役に立っています。

導入後の効果を教えてください。

土肥さま：出先のため重要な電話に取れない、ということがなくなりました。

弊社サービスを活用した今後の展望などありましたら教えてください。

土肥さま：活用しながら模索したいです。

バルテック：ご協力いただきまして誠にありがとうございました。

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いつでも会社の番号で通話

羽座岡法律事務所

代表 佐藤 正子 様

〒520-0043 滋賀県大津市中央1丁目5－6ANKYUビル3階

ホームページ https://hazaoka-law.com/

導入製品：MOT/TEL

掲載日：2024年10月16日

お客様のご紹介（事業内容、沿革など）

佐藤さま：口コミで評判がよかった上、安かったので。

弊社サービスの導入を検討したきっかけや導入の背景（課題・ニーズ）は何ですか？

佐藤さま：事務員の休みなどに応答してもらう必要があるので。

活用方法や活用して感じたことは何ですか？

佐藤さま：アプリが使いやすい。電話に出たくないときの着信拒否機能が便利。

導入後の効果を教えてください。

佐藤さま：電話担当者以外もアプリで電話に出やすいので、スムーズになった。

バルテック：ご協力いただきまして誠にありがとうございました。

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人数が増えても柔軟に対応可能！

司法書士法人やまぐち中央事務所

代表 松井 成夫 様

〒747-0801 山口県防府市駅南町7番37号

ホームページ https://www.y-central-office.jp/

導入製品：MOT/TEL

今回の導入事例ポイント

人数が増えても追加の電話機が必要ない

会社の番号でかけられて、安心して個人のスマホが利用できる

PCも電話として利用可能

掲載日：2024年10月16日

お客様のご紹介（事業内容、沿革など）

松井さま：司法書士業
【沿革】
2007年　法人立上げ（山口オフィス、防府オフィス）設立時　4名
2024年　17期目　２２名（司法書士7名、社会福祉士２名、行政書士１名、事務スタッフ１２名）
相続、遺言、成年後見業務、家族信託といった
【強み】
●司法書士は７名在籍しており、専門性に特化したサービスを提供できること。
●個人事務所ではなく法人事務所であるため永続性があり、安定的なサービスを提供できること。
●司法書士だけではなく福祉や介護面に強い社会福祉士が２名在籍
●成年後見業務の取扱い数は延べ４００件あり経験豊富である。
●相続業務の取扱案件は延べ述べ５０００件以上あり、経験と知識を踏まえた提案力がある。
【取り扱いサービス】
相続、遺産承継業務
家族信託、遺言、贈与等生前対策
成年後見業務
おひとりさまサポート（身寄りのない方など生活支援、身元保証、遺言執行等）
不動産及び商業法人登記業務

弊社サービスの導入を検討したきっかけや導入の背景（課題・ニーズ）は何ですか？

松井さま：既存のビジネスフォンの電話機5台を社員共用で利用していました。スタッフが増えても既存のビジネスフォンでは電話台数が5台以上増やせないため、これ以上増やすようであればビジネスフォンの新規契約が必要な状況でした。
また、手狭になった事務所を移転しなければならず、ビジネスフォンについて新規リース契約等が必要な状況でした。

MOT/TELを知ったきっかけ

以前、ある弁護士法人を視察に行ったとき、MOT/TELを導入されており、弁護士法人のスタッフの方が使いやすいと言われていたので興味を持っていました。

この度、引っ越しにあたり、導入検討したく、バルテックさんに問い合わせメールをしました。すぐにバルテックの営業の方に事務所に来所頂き、サービスの説明をしていただきました。

ご導入の決め手（この機能があったから、など）は何ですか？

松井さま：①社員のPCがそのまま電話として利用できる。新たに社員の人数分電話機を購入する必要がないこと。
②電話番号を登録することで、相手方の情報がパソコンの画面に表示され、効率よく電話対応できること。
③社員のスマホにアプリをインストールすることで、会社経費でお客様に電話をかけることができる。相手方に表示される番号は、社員個人の携帯番号ではなく、会社の番号であり、社員は安心して個人のスマホを業務に使用できること。
④社内の内線化が実現し、取次のわずらわしさが減ること。

社員と一緒に説明を聞きましたが、社員もMOT/TEL導入にメリットを感じてくれたので、導入の決断をしました。

活用方法や活用して感じたことは何ですか？

松井さま：最初はPCで電話にでることに若干違和感も感じていましたが、すぐに慣れ、問題なく利用できています。

導入後の効果を教えてください。

松井さま：①スマホからお客様に電話するとき、お客様には会社の固定番号が表示されるため、お客様も安心して電話に出て頂ける。社員も安心して個人のスマホを利用できる。
②社員間の連絡がスムーズにとれるようになった。
③電話機がなくなったことで、デスク回りがすっきりし、業務の効率化につながった。
④ビジネスフォンのリースをする必要がなくなったので、結果的に経費削減につながった。
⑤守番電話設定を設定しておくことで、都度設定のわずらわしさがなくなった。
⑥今後社員が増えても柔軟に対応できる。

弊社サービスを活用した今後の展望などありましたら教えてください。

松井さま：弊所は山口オフィス、防府オフィス二拠点あり、当初は防府オフィスにMOT/TELを導入しました。導入後問題なく便利に使えたので、山口オフィスにもMOT/TELを導入しました。両拠点で内線化もでき良かったです。
今後はさらに採用を増やし、今以上に地域に貢献できる事務所を目指しています。今後社員が増えた時も、電話機を増やす必要なく、柔軟に対応できるので安心です。
MOT/TEL導入をきっかけにバルテックさんには社内ネットワークの改善やセキュリティ等の相談もさせて頂くことにしました。ネットワークに不備が生じた場合でも対応いただけるので安心です。

バルテック：ご協力いただきまして誠にありがとうございました。

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シームレスなビジネスフォン！

弁護士法人アクロピース

代表 佐々木 一夫 様

〒115－0055　東京都北区赤羽西1-35-8　レッドウイングビル4階

ホームページ https://acropiece-lawfirm.com/

導入製品：MOT/Server

今回の導入事例ポイント

外出先でも事務所の番号で通話可能

シームレス

事務所間の連絡もスムーズ

掲載日：2024年10月16日

お客様のご紹介（事業内容、沿革など）

佐々木さま：弁護士法人アクロピースは、東京都北区赤羽・埼玉県さいたま市大宮に事務所を構える法律事務所です。2018年に設立し、現在では弁護士７名を抱え、相続・不動産を中心に年間1000件を超えるご相談をいただいております。事務所名である「ACROPIECE」には、私たちの価値観を表す、次の三つの意味を込めています。
①クライアントの求める部分を埋める最高のピースとなる。
②私たち一人一人（ピース）が組み合わさって一つの事務所になる。
③事務所を構成する一人一人は、誰もが最高の価値を持った1ピースとなる。
私たちは、私たちの使命を全てのクライアントに対して実行し、クライアントの最高のピースになるために精一杯の努力をしていきます。

弊社サービスの導入を検討したきっかけや導入の背景（課題・ニーズ）は何ですか？

佐々木さま：弁護士という職業柄、依頼者の方や新規相談のお客様含め関係各所から毎日膨大な数のお電話をいただきます。一方で、裁判所への出廷や取引先との打ち合わせなど外出の機会が多く、なかなかスムーズな折り返しができないことがありました。また、コロナ禍や子育て中の弁護士がテレワークに対応できるよう、外出先や自宅など事務所外の場所からでも電話をかけられるサービスを検討することにしました。

ご導入の決め手（この機能があったから、など）は何ですか？

佐々木さま：スマホさえあればどこにいても事務所固定電話の電話番号から発着信が可能な点が決め手となりました。また、オフィス内、他オフィスとの間でシームレスなビジネスフォンとして利用することもできることも決めてでした。

活用方法や活用して感じたことは何ですか？

佐々木さま：固定電話を手放しデバイスをスマートフォンにしたことで、外出時のみならず、事務所内にいる際でも会議室で電話を受けたり、書棚の前で調べ物をしながら通話する等、自席以外の場所でも電話ができることで全体の執務の質が向上しました。

導入後の効果を教えてください。

佐々木さま：事務所に戻らないと折り返しができなかった時代と比べると格段にレスポンスのスピードが上がり、お客様の満足度も上がったと感じています。

バルテック：ご協力いただきまして誠にありがとうございました。

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不在電話の数が減少、通信費も大きくコストダウン

行政書士法人・司法書士ひわたし事務所

行政書士・司法書士　樋渡章嗣様

住所：〒220-0005 横浜市西区南幸2-21-5　柳川ビル5階

ホームページ https://hwt4-ls.com/

導入製品：MOT/TEL

今回の導入事例ポイント

• 不在電話の数が減少、通信費も大きくコストダウン

• 事務所の外から045での発着信ができる

掲載日：2024年4月19日

お客様のご紹介（事業内容、沿革など）

2017年6月に創業した、①相続関連業務（遺産相続手続き・遺言書等の生前対策・認知症対策）と②中小企業法務支援に専門特化した行政書士・司法書士事務所です。

弊社サービスの導入を検討したきっかけや導入の背景（課題・ニーズ）は何ですか？

樋渡様：直近まで一人で全ての業務を行っていたのですが、外出が多く携帯電話への転送で費用が掛かり通信費が高額になっていたことが悩みでした。
また、外からでも045の番号から発信できたらいいなと思っていました。
実際にサービスを提供している別の会社を見つけて問い合わせたのですが、「小規模なところは対応していない」と門前払いにされ困っていたところ、知人がバルテックさんを紹介してくれました。

ご導入の決め手（この機能があったから、など）は何ですか？

樋渡様：事務所の外から045での発着信ができる機能があったことが一番です。
また、費用も安めで、弊所のような小規模事業者にも丁寧に対応して頂けたこともありお願いすることにしました。

活用方法や活用して感じたことは何ですか？

樋渡様：固定電話の縛りとストレスから解放された実感がありました。
顧客から携帯の番号を聞かれた時でも事務所の番号が直通であると話すことができるようになり、プライベートを守れるようになりました。

導入後の効果を教えてください。

樋渡様：以前は転送設定のし忘れにより電話対応の機会を逃してしまうことが度々ありましたが、今は不在電話の数が大きく減りました。また、通信費も大きくコストダウンすることができました。

弊社サービスを活用した今後の展望などありましたら教えてください。

樋渡様：直近でテレワークを行う従業員を雇用したので、スマートフォンを渡して自宅でも電話対応をお願いしようと思っています。

小規模事務所にとってDX化は必須だと思いますので、今後も必要に応じて最新の商品を利用させてもらいながら事業を拡大させていきたいと思います。

事務所外から045番号で発着信できるクラウド電話「MOT/TEL」

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音声品質が安定していて、モバイルアプリとしての作りこみがしっかりされていた

にいがた司法書士法人

代表　徳本　好彦　様

住所：〒950-0087 新潟市中央区東大通1丁目4番5号　日生不動産新潟駅前ビル3階

設立：昭和47年

ホームページ https://www.n-syoshi.jp/jimushoannai/

導入製品：MOT/PBX

今回の導入事例ポイント

• 利用頻度の低い固定電話に代わるIP電話

• 音声品質が安定

• リモートワークができる環境を整える

掲載日：2023年3月23日

お客様のご紹介（事業内容、沿革など）

昭和47年に司法書士永野勇事務所として開設。平成15年4月には、新潟県内第1号の法人として法人組織化を果たしました。事務所開設以来50年にわたって、新潟の地域の皆様のお役に立てる事務所でありたいと日々願い活動しております。
私たちの事務所では、不動産登記・会社法人登記を中心として、皆様に身近な法律サービスを一貫してご提供しており、質の高い専門性のある法律サービスを丁寧かつ迅速にご提供しつつ、お客様にはよりわかりやすくお伝えしようと心がけております。
私たちの事務所では、一度の出会いを一生のおつきあいにできるよう、お客様との「絆」を大事にして、ご依頼を真摯に受け止めお客様への思いやり、心づかいをもって一生懸命にお役に立ちたいと思っております。

ご導入に至るまでの経緯・抱えていた課題

利用頻度の低い社内の固定電話
机上にて電話機が占める割合が多く、スペースがもったいないと考えていました。弊社所員の場合、1日の大半は外出しお客様とお会いすることが多い為、事務所の固定電話機自体があまり意味をなさないものとなっていました。場所に関係なくリモートワークができる環境を整えることを常に考えておりました。そんな中、いろいろと調べている中でMOT/Phoneを目にしたのがきっかけとなりました。

弊社サービスを知ったきっかけ（ネット検索、紹介など）

10数年前から元々IP電話は知っており、インターネットで調べていました。但し、当時はまだ各社から出ているサービスにおいて、通常通りの通話利用は難しいかな？という印象でした。その後も時間があれば引き続き、使えるIP電話を探しており、そんな中バルテックさんのMOT/Phoneを見つけ、連絡を取らせてもらいました。

ご導入の決め手

機能面のバランスが良く、音声品質が安定
インターネットで知ることとなり、連絡を取らせてもらった担当者の方より説明を受け、1か月ぐらいはデモをしながらいろいろ試しました。正直に言うと、改善点もありつつでしたが（笑）、新しい通話システムの中で「これならいける」と実感しました。
機能面のバランスが良いこと、標準装備されている共通電話帳の他に、iPhoneの端末自体の電話帳を引っ張ってくることができるところが良かったですね。音声品質が安定していて、モバイルアプリとしての作りこみがしっかりされていた、というところも印象が良かったです。

使用されたご感想・導入後の変化

コロナ禍のリモートワークへの移行がスムーズにできた
導入当初は、所員からの反応は正直「えーっ！？」という感じでした。初めは使い放題プランのiPhoneを配って「好きに使って！」という利用方法でした。iPhoneを配り時間が経過し次第にセキュリティの問題も含め社用携帯で(個人携帯利用はせず)一元化できたことも良かったです。
更に、コロナ禍になった時の対応がスムーズにできたんです。業務上どうしても紙文化が残る業種なのでその問題はありましたが、比較的スムーズにリモートワークに移行できました。例えば電話はMOT/Phoneで在宅の所員が対応し、一部出社した所員が書類をデータ化し共有するなど工夫して対応することもできました。

【在宅利用のイメージ画像】

テレワーク・働き方改革への取組みについて

急な大雪でも在宅勤務で対応できる
我々の仕事上どうしても紙と印鑑が必要な場面が多いので、【アナログとデジタルのいいとこ取り】をしながら運用していくしかありません。今後もMOT/Phoneを使いながら、その時々の状況に合わせて運用していきたいです。そして、常に最新のツールを探し利用しながら取り組んでいきたいと思います。
この間の大雪で電車が止まってしまっても、(急遽でしたが)会社としても対応が出来ました。これまででしたら有休扱いや欠勤扱いになっていましたが、在宅勤務として対応が可能になりました。

MOT/PBXの詳細はこちら

リモートワークでも電話業務が可能なIP電話「MOT/PBX」

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コスモポリタン法律事務所について

弁護士4名・事務員が8名前後の法律事務所です。
コスモポリタン法律事務所HP:https://www.cosmo-law.net/
主に関東近郊の中小企業と一部上場企業のお客様の顧問業務を主に取り扱っています。設立して7年が経ちました。 普段の業務は主に色々な企業様からの相談対応や打ち合わせに参加したり、訴訟の手前段階のコンサルティングを行っています。

地方のお客様も多く打ち合わせや・会議のために北海道から沖縄まで時々訪問したりしています。 また旅が好きなので世界中を旅しながら、旅先で仕事を行うこともあります。

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0：00モッテル導入の経緯

MOT/TELを導入する前

元々オフィス向けのビジネスホンを事務所に導入しており、事務所に出勤してる職員が電話を取って電話の内容を社内チャットで外出している弁護士たちに報告する、そのような運用をしてました。
しかし、このビジネスホンを使用した運用で問題となったのが昼休みの事務所に誰もいない時間等に電話に気づかないことや折り返す場合に事務所にいない・（事務所のある）東京にいないので個人の携帯からかけ直すと自分の個人の携帯電話番号が相手に知られてしまうことや海外へ滞在時に国内の相手先に電話をかけるのが不便という問題がありました。
他には事務所のビジネスホンで電話の発着信を行うと自動的に録音されるようなシステムを導入していましたが、個人のスマホから電話をかけた場合には当然 録音されませんので何か証拠を残さなきゃいけない時の電話としては大変不便だなと思って何か良い改善策はないかな新しいシステムを探し始めたのがきっかけです。

電話の多い法律事務所

法律事務所ですので日々の着信には仕事とは関係ないセールスの電話、いま着信を受けない方が良い敵方の電話、あるいは絶対に対応しなければいけないような大切なお客様からの電話だったりすることもあります。色々な電話がかかってきますそのため発信者の情報を表示してくれるCTIのような機能を希望してるということはありました。

モッテルは誰からの着信なのか、その着信を最後にとった職員は誰なのか、こういったものが入電時に自動表示/ポップアップします。これがとても便利です。
また、外出先からでも事務所の番号からの発着信もできますし、録音・CTIの機能も欲しかったので、こういったサービスが全て入ってるサービスがないかなと思って探していたところモッテルにたどり着きました。
クラウドPBXは色々な会社が出してるんですけども私の要望を全部満たしているのがモッテルしかなかったので、これ一択で導入を決めました。

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2：24　導入の決め手

クラウドPBXの懸念

私は弁護士になる前にIBM等々でネットワークエンジニアの仕事をしていました。もちろんクラウドPBXというサービスが世の中にあることは知っていました。しかし、導入に向けて技術的なハードルとか導入コストの問題、またはIP電話ならではの特色であるネットワーク状況によって音質が悪化する懸念などがあったため、二の足を踏んでいまして導入はせずに様子見をしていました。

ビジネスホンの限界

しかし、事務所のお客様の数が増えるにしたがって日々かかってくる電話の量が増えてきまして旧来型のレガシィな電話システムいわゆるビジネスホンでは対応にやがて限界が来るだろうと思うようになり2、3年ぐらい前からクラウドPBXの導入を検討し始めました。
実際色々な会社からクラウドPBXが出ていますが肝心な機能が利用できないものが多いです。例えば録音機能がないとか既存の電話番号を変えなければいけない等です。そのため導入に二の足を踏んでいました。この私の持っていた懸念を全部払拭してくれたのがモッテルでした。

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3：44　一番重視した機能

録音機能

機能として一番重視したのは法律事務所なので電話が録音できる点でした。敵方の交渉などを録音して証拠に残しておく必要性が商売柄非常に多いです。他方で全部録音されてしまうと困る事情がありました。例えば裁判所との電話は録音してはいけないことになってますので録音される電話番号と録音されない電話番号を常を分けて管理したいといったことも実現可能※でした。
録音したデータがWEBの管理画面から簡単にダウンロードできるという操作性の良さも決め手になりました。

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4：20　活用方法

今弊社での活用状況は、ほとんど全員がパソコンのソフトホンでモッテルを使っています 今はテレワーク半分・内勤が半分くらいですけれども内勤の人もみんな同じタイプのノートパソコンを家でも会社でも使っていました。web会議用のヘッドセットをモッテルで皆が使っている形です。

4：44　ソフトフォン

事務所内ではソフトホンの利用が定着していますので携帯電話で電話を取ることはないですが、外出している時は確かにスマホとパソコン両方にモッテルをインストールしておくと事務所に電話がかかってきたことが分かるのでこの気づきのために入れたりもしています。後から管理画面で確認すれば誰からの着信なのか、どの職員が対応したのかもわかるようになっています。

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5：07　MOT/FAX

FAXが受信されると自動的にPDF化して、指定したメールアドレスで受信するようにしています。これがMOT/FAXの機能ですね。そのメールを受信したら私の職場ではRPAのシステムを使って自動的にDropboxの所定のフォルダに保存するようにしています。その為、FAXが届いた順にファイルエクスプローラーの中で確認することができるようになっています。

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5：35　導入効果

効果として一番高かったのはCTI機能がです。発信者の情報が自動的にポップアップしますので取らなくていい電話を取らずに済むようになっている点が非常に大きいですね。
あとは外出先、例えば出張とか旅行の際に個人の端末から事務所の番号で発信することができて、かつその通話をしっかり録音することができる点も効果を感じています。
いつ誰がどこに発信したのかも全て記録されるので管理という意味でも役に立っています。色々な意味で導入効果は高かったかなという風に思っています。

6：15　導入後の感想

電話番号がかわらない

一番やって良かったなと思う点は、電話番号が変わらなかった点です。既存のシステムからの入れ替えの時もスムーズに移行できたので結果的に良かったかなと思っています。やって良かったなと思う点はいろいろありますがその中でも特に電話番号が変わらなかったことが良かったです。既存のシステムからの入れ替えの時もスムーズに移行できました。工事も2、3時間くらいで終わるものでしたので業務を止めることもなく非常に良かったかなと思っています。

電話代行サービスとの相性が良い

導入してから1年以上経ちましたけれども本当に導入してよかったかなと思っていまして、最近モッテルは電話代行サービスとの相性が良いかなという風にすごく感じています。なぜかと言うとモッテルはCTIの機能がありますので電話が鳴ると情報がポップアップして出てきます。そのポップアップした情報見て取る電話なのか取らない電話なのかを判断できる猶予が与えられるわけです。私の職場では10秒間電話を取らないとコールセンターに転送されるようにしています10秒以内にとれば自分で通話ができるわけです。その為、必要な着信だけ対応して不要な電話はコールセンターに対応してもらうという切り分けをしています。この切り分けによって電話の環境が劇的に改善しまして電話にまつわるストレスから解放されたと思っています。本当にこのストレスの軽減というのは数値に表せないものがありまして今後も使い続けて行こうかなと思っています。

『MOT/TEL』の詳細はこちら

※MOT/PBXは番号毎の録音機能を実装しておりません。

事務所番号で発信できるクラウドPBX「MOT/TEL」

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上田＆パートナーズ法律事務所

弁護士　上田　貴之　様

東京都千代田区富士見1-3-11富士見デュープレックスビズ604

ホームページ https://www.up-law.jp/

導入サービス：MOT/TEL

掲載日：2020年8月25日

事業内容紹介

弁護士業。
損害賠償（士業（特に税理士）に対する損害賠償含む）、不動産案件、契約紛争、契約書作成、交通事故等の民事事件（労働事件含む）55％、離婚や相続・遺言、成年後見等といった家事事件が15％、刑事事件（逮捕された人の弁護など）15％弱、倒産案件も15％弱、対行政案件が１％弱に、その他、顧問契約関係業務を扱っています（顧問先数は、2020年8月時点で約20社）。
≪顧問先の業種(50音順・2020年8月現在)≫
空き家再生、雨漏修繕検査・工事、一般社団法人（教育）、
飲食、金型製作、求人広告、金融商品仲介、
軽貨物運送（フランチャイズ本部、フランチャイズ加盟店）、警備、建設、
司法書士、事業コンサルティング、宗教法人、税理士、
セミナー開催・研修、各種デザイン、
不動産賃貸管理、不動産仲介（売買（事業・投資）、賃貸）、有料職業紹介など

導入しようと思ったきっかけ（導入前の課題）

外出先から事務所の電話番号で電話をかけたいことも多い。

業種柄、外出先から事務所の電話番号で電話をかけたいことが比較的多くありました。
例えば、事件の相手方への電話する際には、携帯電話からかけるのが望ましくないときがあります。また、刑事事件で、逮捕された依頼者のご親族に初めて電話をする場合などは、携帯電話からだと信用されづらい上、時間帯や内容との関係もあり、詐欺電話等と間違えられる可能性もある。
このような場合、依頼者さんとしては、相手方の問題行為等を止めてもらいたく、今すぐに弁護士に電話してほしい、との要望があります。 他方、弁護士も、出来るのであれば事務所に戻らずに今すぐ電話し、事件の早期解決を目指したい。
にもかかわらず、固定電話の番号で電話したい、との理由だけで、一度事務所に戻るのに余計な時間がかってしまう。
このことが、とても歯がゆかく、何とかならないか？と思うこともよくありました。

どんな機能や内容が決め手になったか?

このような状況であったため、外出先から事務所の番号で発信できる機能に魅力を感じ、事務所を移転する際に導入しました。
もちろん、周囲に秘密が漏れない場所で電話する等の配慮は必要ですが、外出先から電話できることで、さきほどのような事態にすぐに対応でき、とても助かっています。
ランニングコストも安いので、正直なところもっと早く導入しておけばよかったと思っています。

導入後の感想、変化

スマートフォンから事務所の番号で発信できるようになり、より早期解決や関係者の負担軽減に繋げやすくなった。

例えば、先ほど話した刑事事件の場合だと、警察署で夕方に面会してから、事務所に戻ってご親族に電話して、ご親族に来ていただいてからまた警察署に出向いて親族との面会結果を伝えながら、逮捕されている依頼者から書面を取得する。その後、事務所に戻って、これらをもとに意見書を作成して、検察へ意見書を提出して、早期釈放を狙う。ここまでの業務を、一晩、正確には、前日の夕方や夜から翌朝９時前くらいまでの間で行わざるをえないことがあります。この際、MOT/TELがあると、事務所と警察署の往復を減らせ、時間等を短縮できることが多いのです。

具体的には、警察署に行った後、その帰りの足で近くに住んでいる依頼者のご親族に電話をして、適切な場所を選んで、ご親族と面談をしてしまう。その後、もう一度警察署に行って、親族との面談結果を伝えながら、逮捕されている方から書面を取得する。
ここまで終えてから、事務所に戻って書面を作成・提出する、といったやり方も（場所等の条件がそろう必要もありますが）可能になります。
もし、これを携帯電話で行おうとした場合、依頼者のご親族としては、携帯電話の番号から、夜や深夜に電話がかかってきて弁護士と名乗る者から「息子が捕まった。釈放のためにはご親族の協力が必要なので、書面作成のために今すぐ事務所に来てほしい」などと言われることになる。
この場合、ご親族としては、信用してよいのか？詐欺にあわないか？などという不安が大きいだろうと思います。

この点を少しでも和らげるために事務所に戻ってから、弁護士は事務所の電話機で電話しているのですが、これをしてしまうと、警察署と事務所の往復が、最低２度は必要になりますし、事務所に戻ってからの行動開始とならざるを得ないので、事務所と警察署が遠い場合には、その移動時間分、時間をロスすることになり、依頼者のご親族への電話がその分、深夜に向けてずれ込んでいってしまいます。
弁護士としても、「明日の朝には書面を提出したい」との要望との関係等で損をしてしまう、とも言えます。
これを防ぎ、時間短縮等ができることで、早期釈放やご親族の負担軽減にも繋がる可能性が高まっていると思え、助かっています。

『MOT/TEL』の詳細を確認する  

出先でも固定電話番号での発信できるクラウド電話「MOT/Phone」

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導入して頂いたお客様のご紹介

「誠実」と「一所懸命」がモットーです。 お客様の繁栄を第一に考え、 税理士として、お客様にあったサービスをご提案します。 日々変わる法・税制の変化に敏感に対応し、お客様を繁栄に導けるようお手伝いします。

導入サービス

MOT/PBX

尾場瀬税理士事務所 様

〒862-0903
熊本県熊本市東区若葉3丁目15番8号
URL: https://obasetax.jp/

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