android - クラウドPBX モッテル https://www.mot-net.com ビジネスフォン（ビジネスホン）-スマートフォンが内線化 | MOT/PBX Fri, 05 Dec 2025 06:03:03 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.3 MOTPhone+ iPhone版 発信ができない/マイクが無効の場合の対処方法動画 https://www.mot-net.com/how-to-use-the-videos/55221 https://www.mot-net.com/how-to-use-the-videos/55221#respond Tue, 08 Oct 2024 02:28:19 +0000 https://www.mot-net.com/?p=55221 MOTPhone+ iPhone版で発信ができない/マイクが無効の場合の対処方法をまとめた動画です。 ■MOTPhone　発信ができない/マイクが無効の場合の対... (続きを読む…)

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■MOTPhone　発信ができない/マイクが無効の場合の対処方法サポートページ
https://www.mot-net.com/customer/manual/faq/user-pick-up_smh/smh14

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]]> https://www.mot-net.com/how-to-use-the-videos/55221/feed 0 MOT/Phone Android版バージョンアップのご案内 https://www.mot-net.com/news/version-upgrade/33353 https://www.mot-net.com/news/version-upgrade/33353#respond Thu, 07 Oct 2021 00:27:34 +0000 https://www.mot-net.com/?p=33353 MOT製品をご利用頂きありがとうございます。 MOT/Phone Android版をバージョンアップいたしますので、ご案内いたします。 ［主なバージョンアップ内... (続きを読む…)

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MOT製品をご利用頂きありがとうございます。
MOT/Phone Android版をバージョンアップいたしますので、ご案内いたします。

［主なバージョンアップ内容］
・GooglePlayのアップデート要件への対応
・PUSH着信機能の初期設定をオンに変更
・その他不具合修正


項目 内容 備考
リリース日 2021年10月11日（月）18:00 ダウンロードセンターでの公開
自動・手動アップデート可能
※PLAYストアのアプリは同日もしくは翌日を予定
バージョン 9.6.1-D6

【新規対応・変更】

1.GooglePlayのアップデート要件への対応
GooglePlayに登録したアプリをアップデートする際、アプリの対象APIレベルをAndroid 11(SDK 30)にする必要があるため対応いたしました。

2.ネットワーク接続状態の確認処理改善
以前のネットワーク接続状態の取得・確認動作に使用していた内部処理が非推奨となったため、現在推奨されている方法に変更しました。


【新規追加・変更】(電話機能)

3.通話中のステータス表示変更
通話画面に表示するステータス表示を以下のように変更いたしました。
(1)通話中状態の場合の表示
現在：「通話中」と表示、右端に通話時間を表示
修正後：「通話中」の表示を消し、通話時間を画面中央へ寄せる


(2)発信時に相手が話し中だった場合の表示
現在　：「相手話し中」と表示
修正後：「通話中」と表示

4.PUSH着信機能の初期設定をオンに変更
端末がスリープ状態でも電池消費を抑えながらの着信を可能とするPUSH着信機能の各種設定の初期値をONにしました。
※アプリインストール時が対象となり、アップデート時は設定をそのまま引き継ぎます。


【不具合修正】(電話機能)

5.転送通話が無音状態となった時に自動切断しない問題の修正
無音監視を保留転送の転送先との通話にも適用し、通常の通話と同様に30秒間無音状態が続いた場合、通話を自動切断して保留状態に戻るように修正いたしました。

6.「発信失敗理由を表示」有効時の動作修正
以下のタイミングで発信失敗理由のダイアログが表示されてしまう問題を修正いたしました。
(1)PUSH着信を拒否した時
(2)発信をキャンセルした時

7.receivedアドレスによる上書き処理修正
以下の場合にSIPパケットの各ヘッダのアドレスが正しく設定されない問題を修正いたしました。
(1)SIPNAT環境下で、本来書き換えなくて良いViaヘッダのアドレス・ポートが変更される
(2)転送発信・転送実行時のContactヘッダが最新のreceivedアドレス・ポートにならない

8.REGISTER送信後、その結果を正常に参照できない問題の修正
一部REGISTER送信時の結果判定後処理を行う箇所で、ネットワーク遅延等で端末側の受信が遅れた場合に正しい結果を取得できない問題がありましたので修正いたしました。

9.アプリ終了状態で毎朝の番号登録更新処理を行った後に自動停止しない問題の修正
アプリを終了させた状態で、毎朝に実行される番号登録とPUSH登録情報の更新処理を行った後に自動停止せず起動したままとなる問題を修正いたしました。

10.「PUSH着信呼動時間」の設定どおりに着信終了しない問題の修正
OS10以降の端末で「PUSH着信呼動時間」の設定どおりに着信終了しない問題を修正しました。


【不具合修正】(電話帳機能)

11.Googleアカウント未設定の状態で連絡先追加を行うとアプリが停止する問題の修正
端末にGoogleアカウントを設定しておらず、他の電話帳登録可能なアカウント(docomoアカウント等)が存在しない状態で連絡先の追加を行おうとするとアプリが停止する問題を修正いたしました。

12.クラウドアカウント設定変更時にPBX電話帳がクリアされる問題の修正
共通電話帳に「PBX電話帳」を選択した状態で、[MOT/Cloud設定]>[契約顧客コード]を変更した場合にも共通電話帳がクリアされてしまう問題を修正いたしました。


【不具合修正】(通話履歴機能)

13.通話履歴保存処理の修正
以下の通話履歴保存における問題を修正いたしました。
(1)PUSH着信中に2着目が来た時に履歴の保存順が逆になる問題
(2)保留転送を実行し、転送先が通話中に元の通話が切断された場合に元の通話の履歴が残らない問題


【不具合修正】(チャット機能)

14.アプリ終了中に受信したチャットの通知から遷移したときの表示不具合の修正
アプリ終了中にクラウドアカウントでチャットを受信し、その通知からチャット画面へ遷移した時に発生する以下の問題を修正いたしました。
(1)スタンプ画像が表示されない
(2)自分が送信したメッセージも相手のメッセージとして表示される
(3)未読件数がクリアされない

15.メッセージ入力中にチャット受信すると画面がクリアされる問題の修正
チャット画面でメッセージを入力中に新しいメッセージを受信した時、画面が更新されてメッセージ一覧が空欄となる問題を修正いたしました。

16.FAX受信時の通知メッセージとトーク画面での文面修正
トーク画面で、FAX受信の通知メッセージが「PDFを送信しました」となる問題を修正いたしました。
また、FAX受信時の通知メッセージを「xxx（電話番号）からFAXを受信しました」に修正いたしました。


【新規追加・変更】(出退勤機能)

17.勤務報告書の編集画面で退勤時刻のチェック処理を追加
勤務報告書の編集画面から出退勤情報を編集する際、退勤時刻が出勤時刻より24時間以上後の場合には送信できないよう変更いたしました。

今後ともMOTをよろしくお願い致します。

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]]> いつもMOTをご利用頂きありがとうございます。
MOT/Phone Android 版をバージョンアップいたしますので、ご案内いたします。

［主なバージョンアップ内容］
・GooglePlayのアップデート要件への対応
・Anrdoid OS11端末への対応
項目 内容 備考
リリース日 2020 年 12 月 8 日（火）18:00 ダウンロードセンターでの公開
自動・手動アップデート可能
※PLAYストアのアプリは同日もしくは翌日を予定
バージョン 9.4.0-D6

【新規追加・変更】

1. GooglePlay のアップデート要件への対応
GooglePlay に登録したアプリをアップデートする際、アプリの対象 API レベルを Android 10(SDK 29)にする必要があるので対応いたしました。これに伴い、Android10 以降の端末では以下の動作が変更となります。
(1) 外部ストレージを参照する動作の変更
(a)設定のエクスポート
設定ファイルの保存先フォルダを設定エクスポート時に選択する必要があります。

(b)設定のインポート・削除
設定インポート、保存ファイル削除時に設定ファイルを選択する必要があります。

(c)電話帳のエクスポート
電話帳のエクスポート時にファイルの保存先フォルダを選択する必要があります。

(d)FAX 送信画面
送信 PDF ファイル選択の表示がダイアログからファイルエクスプローラーに変更となります。

(e)チャットからの画像・ファイル保存処理
チャット画面での画像・ファイルの保存先フォルダを選択する必要があります。

(2) 電話帳エクスポートの出力形式制限
Android10 以降の端末では、エクスポート時「出力形式」の「VCard 形式(個別ファイル)」が使用できなくなります。

(3) IP 通話時の携帯着信自動切断動作
Android10 以降の端末の場合、MOT/Phone をデフォルトの「応答前通話制御アプリ」に設定することで、IP 通話中の携帯着信を「拒否」に設定した時に発生する以下の現象を改善できます。
(a) 携帯着信通知が一瞬表示される問題
(b) 発信側の端末でコールバック音が一瞬鳴る問題
※上記設定を行った場合は他の迷惑電話アプリの着信拒否動作が動作しなくなります。
他の迷惑電話アプリを使用したい等の理由でデフォルトの「応答前通話制御アプリ」に MOT/Phone を設定していない場合、上記現象が発生しますが自動切断自体は可能です。

2. Android OS11 端末への対応
Android OS11 の端末での動作に対応いたしました。

【不具合修正】(電話機能)

3. アプリ終了中のチャット受信時に自動的にアプリが起動し着信可能になる問題の修正
メニューの「アプリ終了」を選択してアプリを終了させた状態でチャットを受信すると、アプリが自動的に起動して着信可能な状態になる問題を修正いたしました。

4. 外部アプリや電話帳・チャット画面から MOT/Phone で発信時の画面遷移問題の修正
外部アプリや電話帳・チャットの画面からの MOT/Phone 発信時、発信選択画面で戻ろうとした場合に画面の遷移を繰り返し、前画面に戻れなくなる問題を修正いたしました。

今後ともMOTをよろしくお願い致します。

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MOT/Phone android版 着信ができない場合の対処方法解説動画：動画ページ

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下記のページもご参照下さい。
■MOT/Phone android版 着信ができない場合の対処方法サポートページ
https://www.mot-net.com/customer/manual/faq/user-pick-up_smh/smh12

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■MOT/Phone android版　発信ができない/マイクが無効の場合の対処方法サポートページ
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■MOTPhone android版　片通話の対処方法サポートページ
https://www.mot-net.com/customer/manual/faq/user-pick-up_smh/question13

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■MOT/Phone android版 音量の調節方法サポートページ
http://www.mot-net.com/customer/manual/faq/user-pick-up_smh/smh20

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■MOT/Phone android版登録失敗の対処方法サポートページ
https://www.mot-net.com/customer/manual/faq/user-pick-up_smh/ad_regierror

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事前に、MOT/Phone設定用資料・情報シートに記載されている「お客様の内線番号・パスワード・サーバアドレス」をご用意ください。



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https://www.mot-net.com/customer/manual/faq/motphone-how-to-use/ad_setting

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