iOS - クラウドPBX モッテル https://www.mot-net.com ビジネスフォン（ビジネスホン）-スマートフォンが内線化 | MOT/PBX Mon, 19 Oct 2020 07:22:07 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.3 MOT/Phone＋ iPhone版バージョンアップのご案内 https://www.mot-net.com/news/version-upgrade/26294 https://www.mot-net.com/news/version-upgrade/26294#respond Mon, 19 Oct 2020 07:22:07 +0000 https://www.mot-net.com/?p=26294 いつもMOTをご利用いただきありがとうございます。 「MOT/Phone＋（モットフォンプラス）」をバージョンアップいたしますのでご案内をさせていただきます。 ... (続きを読む…)

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]]> いつもMOTをご利用いただきありがとうございます。
「MOT/Phone＋（モットフォンプラス）」をバージョンアップいたしますのでご案内をさせていただきます。

［バージョンアップ内容］
・クラウド電話帳のクリア処理の追加
・不具合の修正

項目 内容 備考
リリース日 2020年10月21日（水）18:00 App Storeでの公開
バージョン 1.1.0 設定タブでアプリの現バージョンを確認できます。
カテゴリ ビジネス App Storeの検索に「mot/phone+」と入力してください。
※使用するにあたって対応するMOT/PBXバージョンへのファームアップ必須です。
※iOS13.0以降のiPhoneのみインストール可能です。
※Apple による審査通過後のリリースのため、リリース日が前後する可能性があります。
※App Storeに表示されるまでにリリース開始から最大24時間かかることがあります。

【機能追加・変更点】

1.クラウド電話帳のクリア処理の追加
クラウド電話帳を使用している場合にクラウドでアカウントが削除された場合やクラウド電話帳の初期化、クラウドアカウントの認証失敗でクラウドにログインできなくなった際、共通電話帳の同期時に電話帳データをクリアするようにいたしました。

【不具合の修正】

1.共通電話帳で検索画面を編集中に、右端の検索ボックスを押下するとアプリが停止する問題を修正しました。

今後ともMOTをよろしくお願い致します。

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]]> https://www.mot-net.com/news/version-upgrade/26294/feed 0 iOS14、iPadOS14 での MOT/Phone＋、MOT/Phone、MOT 受付システムについて https://www.mot-net.com/news/version-upgrade/26223 https://www.mot-net.com/news/version-upgrade/26223#respond Fri, 16 Oct 2020 05:26:21 +0000 https://www.mot-net.com/?p=26223 いつもMOTをご利用頂きありがとうございます。Appleよりリリースされた、「iOS14」及び「iPadOS14」につきまして、検証を行いました。下記のようにご... (続きを読む…)

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]]> アップデートをされる際は、以下のようなリスクが有ることをご認識のうえ、ご利用いただくようお願い申し上げます。


1.iOS14とMOT/Phone＋、MOT/Phoneの動作ついて

1-1 OS起因の不具合と思われる動作
着信があった際、前回通話者の名称が表示されてしまうことがある。
この不具合のため、表示名称と通話相手が異なるという状況になる可能性があります。
※他社VoIP系アプリでの音声通話でも発生しているため、iOS側不具合の可能性が高くMOT/Phone＋での対応予定はありません


1-2 その他不具合

1-2-1 着信時、表示される名称が長い場合（着番表示をONにしている場合など）に横にスライドしない場合がある
※再現する条件がわかっておらず、現在も引き続き調査中です。
1-2-2 着信時、MOT/Phoneで着番表示をONにしているのも関わらず、着信番号が表示されない場合がある
※再現する条件がわかっておらず、現在も引き続き調査中です。

1-3 操作上の変更点・注意点

1-3-1 MOT/Chaで送信された動画を再生する際は、一度端末のアルバムへ保存してから再生する仕様に変更されました。（旧MOT/Phone のみ）

1-3-2 使用中、下記のようなアラートが出ることがございます。（利用中のネットワークに依存）
必ず、「OK」を押していただくようお願い致します。
もし、「許可しない」を押してしまった場合は、変更方法に従って設定の変更をお願い致します。

アラートイメージ

【変更方法】

iPhoneの設定から、MOT/Phone+を選択し、下図の「ローカルネットワーク」をONにしてください。
変更方法

2.MOT受付システム
iOS14での動作に不具合は発見されませんでした。

今後ともMOTをよろしくお願い致します。

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]]> https://www.mot-net.com/news/version-upgrade/26223/feed 0 MOT/Phone iPhone 版バージョンアップのご案内 https://www.mot-net.com/news/18616 https://www.mot-net.com/news/18616#respond Thu, 03 Oct 2019 03:13:31 +0000 https://www.mot-net.com/?p=18616 いつもMOTをご利用頂きありがとうございます。 MOT/Phone iPhone 版をバージョンアップいたしますので、ご案内させていただきます。 ［バージョンア... (続きを読む…)

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]]> いつもMOTをご利用頂きありがとうございます。
MOT/Phone iPhone 版をバージョンアップいたしますので、ご案内させていただきます。
［バージョンアップ内容］
・スマートメニューの表示設定の仕様を変更
・スマートメニューに新規メニューを追加
・アプリ設定に外部サービス設定を追加
・連絡とれるくんとの連携機能を改善
・ログ送信機能を追加
・通話画面の各メニューのイメージ変更及びタイトルの追加
・音声コーデックOPUSをリリース
※iOS10.0 以降の iPhone のみインストール可能です。
※インストールまたはアップデート完了後、一度 MOT/Phone を手動で再起動して下さい。
項目 内容 備考
リリース日 2019年10月1日（火） App Store での公開
バージョン 6.10.0 設定タブでアプリの現バージョンを確認できます。
カテゴリ ソーシャルネットワーキング App Storeの検索にて「motphone」と入力してください。

【機能追加・変更点】

1. スマートメニューの表示設定の仕様を変更 設定 > 表示設定のスマートメニューの表示上限を撤廃いたしました。また、表示設定から各メニューの表示順の並べ替えが可能になりました。
・表示上限の撤廃について下記イメージの様に5つ以上のメニューを表示可能です。（これまでは設定メニューを含め4つまで表示可能でした。）
MOT/Phone iPhone版表示メニュー5つ
5つ以上のメニュー表示設定を行った場合は、スマートメニュー画面では下記イメージの様に下にスクロールすることで5つ目以降のメニューを表示することができます。
MOT/Phone iPhone版スマートメニュー表示5つ

・表示順の並べ替えについて
下記イメージの赤枠をドラッグ＆ドロップすることにより、スマートメニュー画面に表示するメニューの表示順を並べ変えることが可能です。
MOT/Phone iPhone版順番変更
例えば、下記イメージの様にエントランス解錠メニューを一番上にドラッグ＆ドロップすると
MOT/Phone iPhone版順番変更
下記【順番変更後】イメージの様に表示されるようになります。
MOT/Phone iPhone版順番変更前後

2. スマートメニューに新規メニューを追加
スマートメニューに以下のメニューを追加いたしました。（なお、ハイ！経費サービス及び、VALTEC BCP サービスメニューの利用には ユーザ ID、ユーザパスワードの設定が必要になります。設定方法につきましてはアプリ設定に外部サービス設定を追加をご参照ください。）
・ぱっとスルサービスメニュー
設定 > 表示設定から下記設定画面赤枠のぱっとスルを有効にするとスマートメニュー赤枠が表示されます。押下すると弊社ぱっとスル WEB サイト（https://patosul.o24shop.net/）へ移動いたします。
MOT/Phone iPhone版ぱっとスル
・ハイ！経費サービスメニュー
設定 > 表示設定から下記設定画面赤枠のハイ！経費を有効にするとスマートメニュー赤枠が表示されます。
必要な設定を入力の上押下すると弊社ハイ！経費クラウドへログイン致します。
MOT/Phone iPhone版ハイ経費

・VALTEC BCP サービスメニュー
設定 > 表示設定から下記設定画面赤枠の VALTEC BCP を有効にするとスマートメニュー赤枠が表示されます。必要な設定を入力の上押下すると VALTEC BCP 会員証代わりとなるバーコードが表示されます。
MOT/Phone iPhone版VALTEC BCPサービス

3. アプリ設定に外部サービス設定を追加
以下の外部サービス・アプリとの連携用の設定画面を追加いたしました。
・連絡とれるくん
・VALTEC BCP サービス
・ぱっとスル
・ハイ！経費
設定 > 赤枠の外部サービス設定を押下すると下記イメージの【外部サービス設定】の画面が表示されます。
MOT/Phone iPhone版外部サービス
【外部サービス設定】
以下は【外部サービス設定】の各項目の説明です。
・連絡とれるくん設定
本項目の設定内容は6.10.0以前から変更ありません。
・VALTEC BCP 設定
・メールアドレス：VALTEC BCP アカウントのアカウント ID（アカウントメールアドレス）を入力する項目です。
・パスワード ：VALTEC BCP アカウントのパスワードを入力する項目です。
・URL ：何も入力されていない場合（空欄の場合）は弊社のデフォルトのアカウントバーコード表示サイトへ移動いたします。
通常はこの項目は使用いたしません。（入力が必要な場合は別途ご案内いたします。）
・ぱっとスルサービス設定
・URL ：デフォルトの URL が入力さている場合、または何も入力されていない場合はデフォルトの弊社ぱっとスルWEBサイトへ移動いたします。通常はこの項目は使用いたしません。（入力が必要な場合は別途ご案内いたします。）
・ハイ！経費サービス設定
・URL ：デフォルトの URL が入力さている場合、または何も入力されていない場合はデフォルトの弊社ハイ！経費サービスへログインいたします。通常はこの項目は使用いたしません。（入力が必要な場合は別途ご案内いたします。）
・契約顧客コード：ハイ！経費サービスの契約顧客コードを入力する項目です。
・ユーザ ID ：ハイ！経費サービスのユーザ ID を入力する項目です。
・パスワード ：ハイ！経費サービスのパスワードを入力する項目です。

4. 連絡とれるくんとの連携機能を改善
MOT/Phone に登録されていない番号からの着信で、連絡とれるくんに登録されている番号だった場合は、以下【対応後】イメージのように相手番号を登録されている名称に変更して表示するように変更致しました。
※iOS13 での動作につきましては現在検証中でございます。動作確認が終わり次第、弊社より通知を出させていただきます。
MOT/Phone iPhone版外部サービス

5. ログ送信機能を追加
弊社 MOT/Phone アプリの品質向上・不具合解析のため、当アプリのログの記録および弊社へのログ送信機能を追加いたしました。ログの送信にはログの記録の有効化及び、ログの手動送信が必要です。詳細は以下です。

・ログの記録の有効化
設定 > その他の設定 > デバッグ設定 > ログ出力設定をオンの上、アプリを再起動するとログの記録が有効化されます。
MOT/Phone iPhone版ログの記録有効化
・ログの送信
ログの記録の有効化後、以下の手順でログを送信することが可能です。
1.設定 > その他の設定 > デバッグ設定にてログを送信するボタンを押下
MOT/Phone iPhone版ログ送信
2.iPhone 標準のメーラーが起動し、メール送信画面が表示されるので右上の送信ボタンを押下
なお、宛先はデフォルトで弊社サポートチームになっております。
※アカウント設定未実施などでiPhone標準のメーラーを利用できない状態の場合はメーラーは起動しません。この場合はログの送信はできません。
MOT/Phone iPhone版ログ送信
3.ログの送信に成功すると成功した旨のダイアログが表示されます。
MOT/Phone iPhone版ログ送信成功

6. 通話画面の各メニューのイメージ変更及びタイトルの追加
下記【変更後】イメージのように、通話画面の各メニューのイメージ変更（未変更のものもございます）、及び、各メニューのタイトルを表示するようにいたしました。
MOT/Phone iPhone版ログ送信成功

7. 音声コーデックOPUSをリリース
・設定方法 設定>接続設定>コーデック設定>グローバル（ローカル）アカウントからOPUS※を選択してください。
※本コーデックは対応するPBXのみで動作いたします。

今後ともMOTをよろしくお願い致します。

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]]> https://www.mot-net.com/news/18616/feed 0 MOT/Phone iPhone版バージョンアップ及び iOS10.0未満サポート終了のご案内 https://www.mot-net.com/news/17085 https://www.mot-net.com/news/17085#respond Wed, 26 Jun 2019 05:11:46 +0000 https://www.mot-net.com/?p=17085 いつもMOTをご利用頂きありがとうございます。MOT/Phone iPhone版をバージョンアップいたしますので、ご案内させていただきます。 ［バージョンアップ... (続きを読む…)

The post MOT/Phone iPhone版バージョンアップ及び iOS10.0未満サポート終了のご案内 first appeared on クラウドPBX モッテル.

]]> いつもMOTをご利用頂きありがとうございます。MOT/Phone iPhone版をバージョンアップいたしますので、ご案内させていただきます。
［バージョンアップ内容］
・iOS10.0 未満のサポート終了
項目 内容 備考
リリース日 2019年6月26日（水）19:00 予定 App Storeでの公開
バージョン 6.9.1 設定タブでアプリの現バージョンを確認できます。
カテゴリ ソーシャルネットワーキング App Storeの検索にて「motphone」と入力してください。
※iOS10.0以降のiPhoneのみインストール可能です。
※インストールまたはアップデート完了後、一度 MOT/Phoneを手動で再起動して下さい。
※Appleによる審査通過後のリリースのため、リリース日が前後する可能性があります。
※App Storeに表示されるまでにリリース日時より最大24時間かかることがあります。

【対応バージョンについて】

今回のバージョンより、iOS10.0未満の対応を終了させていただきます。

該当のユーザ様(iOS10.0未満をお使いのユーザ様)はiOSバージョンを上げていただくか、iOS10.0以上に対応する端末に変更してご利用ください。iOS10.0未満のユーザ様は新規でインストールできなくなってしまいますが、すでに当アプリ（バージョン6.8.0以下）をインストール済みの場合は引き続きご利用いただけます。

※既にインストール済みのユーザ様でもiOS10.0未満をお使いの場合はMOT/Phoneを一度アンインストールするとAppStoreから再インストールができなくなりますので、ご注意ください。

今後ともMOTをよろしくお願いいたします。

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]]> https://www.mot-net.com/news/17085/feed 0 iOS 不具合解消のお知らせ（iPad 受付システムへの影響解消） https://www.mot-net.com/news/15008 https://www.mot-net.com/news/15008#respond Fri, 08 Mar 2019 05:33:54 +0000 https://www.mot-net.com/?p=15008 いつもMOTをご利用頂きありがとうございます。 先日ご案内させていただきました、iOSの不具合（「アクセスガイド」機能のスリープ機能をオフにしているにもかかわら... (続きを読む…)

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]]> いつもMOTをご利用頂きありがとうございます。
先日ご案内させていただきました、iOSの不具合（「アクセスガイド」機能のスリープ機能をオフにしているにもかかわらずスリープされてしまう問題）について、Apple社よりiOS12.1.1にて修正対応が入りました。下記の手順を行っていただくことで、不具合を回避することができます。

【iOS12.1.1より前のバージョンをお使いの場合】

・iOS12.1.1以降へアップデートの上、下記【iOS12.1.1以降のバージョンをお使いの場合】の手順をご参照ください。

【iOS12.1.1以降のバージョンをお使いの場合】

・以下の手順で不具合を回避することができます。（①②とも必要です。）

①「アクセスガイド」をオンにする。お客様のiPadの「アクセスガイド」がオフの場合は本手順を実施してください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202612
※MOTPhone受付システム_ユーザマニュアルの[アクセスガイドの設定]にも記載されております。
②「ディスプレイの自動ロックをミラーリング」をオンにする。
iPadの「設定」＞「一般」＞「アクセシビリティ」＞「アクセスガイド」内の項目「ディスプレイの自動ロックをミラーリング」をオンにしてください。

今後ともMOTをよろしくお願い致します。

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]]> https://www.mot-net.com/news/15008/feed 0 MOT/Phone iPhone版バージョンアップのご案内 https://www.mot-net.com/news/9994 https://www.mot-net.com/news/9994#respond Fri, 01 Dec 2017 02:25:56 +0000 https://www.mot-net.com/?p=9994 いつもMOTをご利用いただきありがとうございます。 MOT/Phone iPhone版をバージョンアップいたしますので、ご案内させていただきます。 ［主なバージ... (続きを読む…)

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]]> いつもMOTをご利用いただきありがとうございます。
MOT/Phone iPhone版をバージョンアップいたしますので、ご案内させていただきます。
［主なバージョンアップ内容］
・iOS11対応
・プレフィックス設定時に発生する不具合の修正
・通話開始時等に「ガリ」とノイズが入る不具合の修正
項目 内容 備考
リリース日 2017年12月4日（月）19:00予定 App Storeでの公開
バージョン 6.2.2 設定タブでアプリの現バージョンを確認できます。
カテゴリ ソーシャルネットワーキング App Storeの検索にて「motphone」と入力してください。
※iOS8.0以降のiPhoneのみインストール可能です。
※Callkit機能はiOS10以降の端末のみ利用可能です。
※インストールまたはアップデート完了後、一度MOT/Phoneを手動で再起動して下さい。
※Appleによる審査通過後のリリースのため、リリース日が前後する可能性があります。
※App Storeに表示されるまでにリリース日時より最大24時間かかることがあります。

【iOS11対応】

前回版のリリースノートにも記載しておりました、iOS11の端末にて、CallKit利用時に何らかの条件が重なることによって、無音になる症状を解消しました。

1.問題の原因
装置や環境が要因でアプリ側の内部音声処理の順序が不正に行われた場合に内部エラーが発生し、受話・送話共に音声が無音になっておりました。

2.解決方法
内部音声処理が装置や環境に左右されず、正しい順序で行われるように修正しました。

【不具合対応】

3.内線番号ごとに決められるプレフィックス設定を適用すると、Push着信が取れず、通話が開始されない不具合を修正いたしました。

4.通話開始時、発信時、保留解除時、パーク保留解除時に「ガリ」とノイズが入る不具合を修正いたしました。

今後ともMOTを宜しくお願い致します。

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]]> https://www.mot-net.com/news/9994/feed 0 法人携帯向け通話録音。iOS、androidもOK https://www.mot-net.com/mottel/what_cloudpbx/corporate-mobile/9619 https://www.mot-net.com/mottel/what_cloudpbx/corporate-mobile/9619#respond Tue, 19 Sep 2017 07:57:27 +0000 https://www.mot-net.com/?p=9619 固定電話、いわゆるビジネスフォンの通話を録音するサービスや装置は山ほどあります。しかし、携帯電話（スマホ）の通話を録音するサービスとなるとなかなか出てこない・・... (続きを読む…)

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法人携帯向け通話録音。iOS、androidもOK

固定電話、いわゆるビジネスフォンの通話を録音するサービスや装置は山ほどあります。しかし、携帯電話（スマホ）の通話を録音するサービスとなるとなかなか出てこない・・・とお困りの方にiOSでもandroidでも利用できる通話録音サービスをご紹介致します。

コンテンツの目次
  1. なぜ携帯電話（スマホ）の通話を録音する必要があるのか？
  2. 通話録音の方法
  3. スマホ内線化という方法
  4. 内線化は通話録音だけじゃない
  5. 管理が簡単に


1.なぜ携帯電話（スマホ）の通話を録音する必要があるのか？

通話録音のメリットや必要性に関しては色々な記事にてご紹介されています。弊社の記事でもなどでご紹介していますので、ご覧ください。
上記の記事でもそうですが、一般的に固定電話を使用することを想定してメリットを記載しています。
しかし、業種や働き方によっては固定電話（ビジネスフォン）からの通話はほとんどなく携帯電話での通話となります。

その為、トラブル防止や管理と言った意味で通話録音を導入するなら携帯電話の通話も録音しなければ意味がありません。

また、外出中などの上司が管理できない場所は言った・言わないの争いになるようなことも多く、さらに不確かな情報を伝えてしまう可能性も事務所に在席時に比べて高くなるでしょう。

その為、携帯電話の通話を録音して管理することは企業として重要です。

2.通話録音の方法

法人携帯（スマホ）の通話を録音する方法として通話録音専用のアプリをインストールして利用する方法が挙げられます。しかし、この方法はあくまで個人レベル。個人が聞き漏らし防止やメモ代わりに利用する分には問題ありませんが、企業として通話を全て管理し、リスク管理などを行うことは難しいでしょう。

3.スマホ内線化という方法

コンシューマー向けのアプリでは不可能、企業として統一して管理できるアプリをインストールして利用する場合は可能です。 この企業のアプリを利用して会社の電話の受発信を行うことを内線化と言います。
この内線化こそ法人携帯の通話を録音するベストな方法だと言えます。

4.内線化は通話録音だけじゃない

内線化をした法人携帯（スマホ）では、事務所の電話機（ビジネスフォン）と同様の機能も持つことが出来ます。
例えば、
・会社番号で発信
・会社宛ての着信を転送サービスなしで受信
・内線通話（キャリア違いやスマホと事務所のビジネスフォンと無料通話）
もちろん通話録音も可能な機能の一つ。そしてなにより、法人携帯自体を廃止し、個人が所有するスマホだけで今以上の機能が利用できます。

5.管理が簡単に

個人のスマホや法人携帯を内線化をすることで、外出中に発信した通話の内容を記録・録音しておくことが出来ます。そして、録音データは一元管理され、通話開始時刻、通話時間、通話方向、自番号、相手先名、相手番号などで検索が可能なため、お客様からご連絡があった場合に、事務所にいる別の人が録音データを聞いて対応なども出来ます。

スマホの通話を録音できる内線化はこちらから  

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]]> https://www.mot-net.com/mottel/what_cloudpbx/corporate-mobile/9619/feed 0 MOT/Phone for iPhone　バージョン5.7.0のリリース案内（iOS10対応） https://www.mot-net.com/mottel/what_cloudpbx/mottel_news/5260 https://www.mot-net.com/mottel/what_cloudpbx/mottel_news/5260#respond Wed, 05 Oct 2016 05:02:53 +0000 http://www.mot-net.com/?p=5260 いつもMOT/Phoneをご利用いただきありがとうございます。 MOT/Phone for iPhoneの新バージョン「5.7.0」をリリース致します。 項目 ... (続きを読む…)

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]]> MOT/Phone for iPhoneの新バージョン「5.7.0」をリリース致します。

項目 内容 備考
リリース日 2016年10月12日（水）19:00 App Storeでの公開
バージョン 5.7.0 設定タブでアプリの現バージョンを確認できます。
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※インストールまたはアップデート終了後、一度MOT/Phoneを手動で立ち上げてください。
※iOS7.0以降のiPhoneのみインストール可能です。
今回のバージョンUPでは、機能追加・変更とiOS10にて確認されておりました問題の対処をおこなっております。

機能追加・変更
1.ダイヤル画面で、発信先番号が電話帳に登録されている場合、電話帳に登録されている名前が表示されるよう変更しました。
2.MOT/Chaの初期画面をマイコンタクト画面からトーク画面に変更しました。
3.MOT/Chaでスタンプ送信時、ウィンドウが閉じるよう変更しました。
4.携帯電話の着信割り込み時のアナウンスを「携帯電話の着信が割り込んだため・・・」から、「携帯電話の着信が入ったため・・・」に変更しました。
5.MOT/ChaのFAX送信画面にて、メニューを追加しました。
MOT/Cha　FAX送信画面メニュー
6.MOT/Chaで受信したPDFを他のアプリでも共有できる機能を追加しました。
PDFを他のアプリでも共有
7.MOT/Chaのグループの編集画面にて、オーナーを変更できる項目を追加しました。また入力項目を表示するようにしました。
MOT/Cha　オーナー変更
※グループ情報変更後、アプリの再起動を行ってください。

今後とも「MOT」をよろしくお願い申し上げます。

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]]> https://www.mot-net.com/mottel/what_cloudpbx/mottel_news/5260/feed 0 MOT/PhoneのiOS10対応について https://www.mot-net.com/news/5037 https://www.mot-net.com/news/5037#respond Tue, 20 Sep 2016 09:47:48 +0000 http://www.mot-net.com/?p=5037 MOT/PhoneアプリをiPhoneでお使いの場合、iOS10にバージョンアップした際に 以下の事象が発生する問題が確認されております。 ■発生する問題 　・... (続きを読む…)

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]]>
■発生する問題
　・PUSH着信しない
　・ロック中に受けた着信が鳴り止まない

※MOT/Phoneの上記問題につきましてはMOT/Phone for iPhone　バージョン5.7.0にて対応いたします。
詳しくは下記ページをご覧ください。
> MOT/Phone for iPhone　バージョン5.7.0のリリース案内（iOS10対応）

今後とも「MOT」をよろしくお願い申し上げます。

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]]> https://www.mot-net.com/news/5037/feed 0