導入事例

A社会保険労務士事務所 様

社労士2名とスタッフ4名の事務所。

課題

事務所勤務者のみ電話対応が出来る環境の為、業務負担が偏っていた

外出が多く、事務所勤務者がトイレや昼休憩などちょっとした用件でも事務所に鍵をかける手間があった

導入効果

在宅勤務者のスマホ・PCに事務所電話機と同様に一斉に着信出来るようになり、問い合わせ対応が可能になった

スマホアプリから解錠できる電子錠を設置し、ドアを閉めれば自動で施錠されるようになった

電話業務が改善

業務の中に、問い合わせの入電対応やHPからお問い合わせ頂いたお客様へお電話し対応する業務がありますが、事務所への入電を在宅勤務者が受け取れない、発信も個人番号になってしまう問題がありました。
この電話の問題は、MOTを導入しスマホ・PCへ専用のアプリ・ソフトをインストールすることで事務所の電話機と同様に着信したり、事務所番号で発信したりすることが出来るようになり解決いたしました。