電話対応時に、顧客検索に時間を多く取られている。
注文の聞き漏れ、言った・言わないなどによってクレームに発展することがある
新規問い合わせと既存客の対応が混ざってしまい、クレーム対応に追われて新規問合せを逃すことがある。
着信の瞬間にお客様の情報を
自動検索➡表示
スムーズな対応が可能に
今ご利用の
在庫・受注管理システムと連携可能
※システム連携は他にも多数実績がございますので、詳しくはお問い合わせください。
通話内容の管理・共有で
「聞き漏らしの防止」
「不正発言・クレーム防止」
「コンプライアンス対策」
顧客満足度UPに
着信時にお客様へ自動アナウンス各種案内を行います
問い合わせ内容によって
着信を担当者へ自動振り分け
今ご利用の電話番号・ビジネスフォンはそのままご利用可能
1席から始められるローレンジ向けシステム
規模にあった席数・料金で使用可能