通過CTI功能進行電話對應支援

CTI系統的特點

• 顯示客戶信息的 詳細內容

  

  在電腦雲端上顯示客戶信息。

• 客服中心 也可適用

  

  對應記錄由於可保存下來所以也可導入到客服中心。

• 無論公司規模大小都適用

  

  可配合導入的規模來準備系列產品陣容。

來電時自動顯示對方信息

來電時電腦畫面上會彈出窗口顯示對方的信息。 彈出窗口畫面中，會顯示撥號對方的姓名，電話號碼，所在地，傳真信息等內容。並且也會一起顯示本公司的負責人，上次通話人，最終通話時間，所以可以很順利的進行電話轉達。通過內線的電話轉達時通話對方的信息也會繼續顯示。