日頃より、MOT/TEL製品をご利用頂きありがとうございます。
サービスの安定性向上のためのMOT/TELサーバ設備のメンテナンスを下記日程で実施いたします。

＜作業実施日＞
2026年7月13日（月） 17:00-17:30
2026年7月14日（火） 17:00-17:30

＜対象サーバ＞
■サーバーアドレス
『c01.mot-net.com』
『c03.mot-net.com』
『c05.mot-net.com』
『c07.mot-net.com』
『c08.mot-net.com』
『c09.mot-net.com』
『c10.mot-net.com』
『c12.mot-net.com』
『c14.mot-net.com』
『c16.mot-net.com』
『v01.mot-net.com』
『h01.mot-net.com』
『s01.mot-net.com』
『p06.mot-net2.com』
『p07.mot-net2.com』
『p08.mot-net2.com』
『w01.mot-net.com』を利用しているお客様

【影響】
上記、メンテナンス作業によるサービスへの影響はございません。
※障害や不具合などを確認した場合は、当社サポート窓口までお問い合わせください。

お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんがサービスの安定稼働のため、
ご理解、ご了承のほど、宜しくお願いいたします。

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平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
MOT/PBX V6.15.7.25をリリースいたしますのでご案内をさせていただきます。
本バージョンは前回リリース版V6.15.6.1からの修正差分について記載しております。

[主なリリース内容]
・新規機能及び仕様変更
・不具合修正

【新規機能及び仕様変更】

１. 着信レポートにIVRの集計情報を追加
MOT/CallCenter LiteのレポートにおいてIVR(自動音声応答)放棄時の集計情報がなかったため、集計できる
ように着信統計(日次)画面にグループ項目を追加いたしました。

２. IVR利用時の統計／レポート表示仕様の改善
IVR（自動音声応答）を利用した通話において、MOT/CallCenter Liteの統計およびレポート表示仕様の見直しを行い、
表示内容および通話時間の集計方法を改善いたしました。

[改善した集計方法]
①統計情報にIVRが不明と出てしまう問題
②内線の不応答の統計
③IVRからアナウンスサービス着信時の通話時間
※詳細はユーザマニュアルを参照してください。

３. MOTウェアラブルカメラSOS機能への対応
MOTウェアラブルカメラにて、SOSボタンを押下すると、スマホアプリへSOS通知を行う機能への対応を行いました。

４. MOT/SELECT連携機能への対応
MOT/SELECTで利用する機能においてPBX側で連携できるように対応を行いました。

５. 未出勤時のアラートコール機能の実装
出勤時刻を過ぎたユーザに対して、MOT/HGからMOT/PBXを経由してアラートメッセージを流す機能を実装いたしました。
※対応MOT/HGへのバージョンアップについては、追ってお知らせを通知いたします。

【不具合修正】

６. ADM画面にて内線番号パスワード変更時の不具合修正
ADM画面にて内線番号のパスワードを変更した後、内線登録が正常に行われない事象を修正しました。

７. レポートのCSVデータの時刻がずれる不具合の修正
MOT/CallCenter LiteのレポートにおいてCSV出力を行った際、集計結果の時刻が実際の発着信時刻と1時間ずれて出力される事象を修正しました。

８. MOT/Phone Windows版で内線・外線鳴動音の鳴らし分けやPOPUP起動が正しく動作しない事象の修正
内線・外線着信の着信判定処理を見直すことでMOT/Phone Windows版での内線・外線で鳴動音が正しく切り替わり、外線着信時のみ
POPUP起動を行うよう修正しました。

９. FAX送受信時のMOT/HG通話履歴表示の不具合の改善
FAX送受信時のMOT/HG通話履歴の種別が「FAX」ではなく、「電話」となってしまう場合がある不具合を改善しました。

今後ともMOTをよろしくお願いいたします。

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平素より、弊社MOT/TELサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
サービスの安定性向上のため、MOT/TELサーバVer.2.6.2へのアップデートを下記日程で実施いたします。

＜作業実施日時＞
①2026年07月07日(火) 18:00～21:00
②2026年07月09日(木) 18:00～21:00
③2026年07月14日(火) 18:00～21:00
④2026年07月16日(木) 18:00～21:00
⑤2026年07月21日(火) 18:00～21:00
⑥2026年07月23日(木) 18:00～21:00
⑦2026年07月28日(火) 18:00～21:00

＜対象サーバ＞
①サーバアドレス
　c01.mot-net.com
　c03.mot-net.com
　c05.mot-net.com
　c07.mot-net.com
を利用しているお客様

②サーバアドレス
　c08.mot-net.com
　c09.mot-net.com
　c10.mot-net.com
　c12.mot-net.com
　c14.mot-net.com
　c16.mot-net.com
を利用しているお客様

③サーバアドレス
　p01.mot-net.com
　p02.mot-net.com
　p06.mot-net2.com
　p07.mot-net2.com
　p08.mot-net2.com
　p09.mot-net.com
を利用しているお客様

④サーバアドレス
　p10.mot-net.com
　omc03.mot-net.com
　omc04.mot-net2.com
　omc05.mot-net2.com
　omc11.mot-net.com
　omc15.mot-net.com
を利用しているお客様

⑤サーバアドレス
　b01.mot-net.com
　k02.mot-net.com
　area0101.mot-net.com
　area0102.mot-net.com
を利用しているお客様

⑥サーバアドレス
　area0201.mot-net.com
　area0202.mot-net.com
　area0301.mot-net.com
　area0302.mot-net.com
　area0401.mot-net.com
　area0402.mot-net.com
を利用しているお客様

⑦サーバアドレス
　area0501.mot-net.com
　area0601.mot-net.com
　area0701.mot-net.com
　area0801.mot-net2.com
　area0901.mot-net2.com
　o001.mot-net3.com
　ht01.mot-net2.com
を利用しているお客様

＜アップデート内容＞
外線通話時の不具合の改善

＜影響範囲＞
MOT/Phoneの発着信および通話が出来ない状態が、最大15分程度が発生する場合がございます。
通話中の場合、アップデートのタイミングで通話が切断されますのでご注意ください。

お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが
サービスの安定稼働のため、ご理解、ご了承のほど、宜しくお願いいたします。

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平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
MOT/TEL「c16.mot-net.com」にて発生しておりました障害の復旧につきましてご報告いたします。

【発生時刻】
2026年6月26日(金) 10時39分頃～2026年6月26日(金) 22時02分頃

【対象】
MOTTELサーバ　C16　をご利用のお客様

【障害内容】
パーク保留が出来ない
置き型電話機の画面表示には「×」が表示される

【原因】
内線電話機からの異常信号により、サーバ側で処理可能なパーク保留数の上限値を超えたため

【対応について】
電話制御プログラムの再起動が必要となり、再起動時には通話の切断や、数分間にわたり電話の発信・着信をご利用いただけなくなるなど、
サービスへの影響が発生するため、ご利用の少ない時間帯に実施致しました。

この度は、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げますとともに、
今後、サービスの安定化・機器品質向上に努めて参りますので、
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

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平素より、弊社MOT/TELサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
MOT/TEL「c16.mot-net.com」不具合発生の原因および復旧対応について。

【発生時刻】10時39分頃～

【障害内容】パーク保留が出来ない
　　　　　　置き型電話機の画面表示には「×」が表示される

【対象】MOTTELサーバ　C16　をご利用のお客様

【原因】内線電話機からの異常信号により、サーバ側で処理可能なパーク保留数の上限値を超えたため

【対応について】
復旧には電話制御プログラムの再起動が必要となります。
再起動時には通話の切断や、数分間にわたり電話の発信・着信をご利用いただけなくなるなど、
サービスへの影響が発生するため、ご利用の少ない夜間に実施する予定です。

再起動を実施するまでの間、引き続きパーク保留をご利用いただけない状態が継続いたします。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、早期復旧に向け対応を進めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、転送ボタンによる保留転送は通常どおりご利用いただけますので、復旧までの間はそちらをご利用くださいますようお願いいたします。

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平素より、弊社MOT/TELサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
MOT/TEL「c16.mot-net.com」不具合発生のお知らせです。

【発生時刻】10時39分頃～

【障害内容】パーク保留が出来ない

【対象】MOTTELサーバ　C16　をご利用のお客様

【原因】調査中

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
なお、電話の発信・着信に影響はございません。

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平素より、弊社MOT/TELサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社サーバ設備にて、インターネット回線の通信機器メンテナンスを実施させていただきます。
詳細は下記となりますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

＜作業実施日時＞
2026年7月28日（火） 01時00分～02時00分

＜対象のお客様＞
サーバアドレス欄に以下ドメインを設定しているお客様

omc06.mot-net.com
omc11.mot-net.com
omc15.mot-net.com
omp05.mot-net2.com
area0201.mot-net.com
area0202.mot-net.com
area0301.mot-net.com
area0302.mot-net.com

＜影響範囲＞
最大60分間インターネット回線が停止し、サーバーに繋がらない時間帯が発生します。

お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんがサービスの安定稼働のため、
ご理解、ご了承のほど、宜しくお願いいたします。

The post MOT/TELサーバメンテナンスのお知らせ first appeared on クラウドPBX モッテル.

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
「MOT/Phone Android版」V11.3.1をリリースいたしますのでご案内をさせていただきます。

[主なバージョンアップ内容]
・不具合修正

【不具合修正】

1. MOT/Cha画面からの電話発信時に発信不可能になる不具合の修正
MOT/Cha画面のメッセージに記載してある電話番号のリンクをタップして発信をしようとしても
発信画面に切り替わらず、発信動作ができない事象を再度修正いたしました。

今後ともMOTをよろしくお願いいたします。

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平素より、弊社MOT/TELサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社サーバ設備にて、システムメンテナンスを実施させていただきます。
詳細は下記となりますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

＜作業実施日時＞
2026年6月10日（水） 01時00分～05時00分

＜対象のお客様＞
サーバアドレス欄に以下ドメインを設定しているお客様
area0101.mot-net.com
area0102.mot-net.com
area0401.mot-net.com
area0402.mot-net.com
area0501.mot-net.com
area0801.mot-net2.com
area0901.mot-net2.com
o001.mot-net3.com
i001.mot-net3.com

＜影響範囲＞
当該時間帯において、10秒程度のネットワーク遅延が複数回発生します。
※一部のご利用環境では、影響がない場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんがサービスの安定稼働のため、
ご理解、ご了承のほど、宜しくお願いいたします。

The post MOT/TELサーバメンテナンスのお知らせ first appeared on クラウドPBX モッテル.

平素より、弊社MOT/0ABJサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2026年6月3日に予定しておりました、サーバメンテナンスを諸般の事情により日程を変更させていただきます。

【設備変更日時】
＜変更前＞
2026年6月3日(水) 08:30～09:00

＜変更後＞
2026年6月4日(木) 08:30～09:00

【対象】
『MOT/0ABJ』回線を利用しているお客様

【影響範囲】
端末登録や発着信が一時的に出来なくなる状態となります。
通話中の場合、通話切断される可能性がありますのでご注意ください。

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

The post MOT0ABJサービス サーバメンテナンス日程変更のお知らせ first appeared on クラウドPBX モッテル.