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～クラウド型コールセンターの実例やルール・セキュリティなど運用方法を紹介～
緊急事態宣言やBCP対策、働き方改革によりテレワーク、在宅勤務が一気に普及しました。しかしながら、出社時のようにコミュニケーションが上手くいかない、取引先との連絡や顧客対応が遅れがちになるといった悩みも増えているのではないでしょうか? 本セミナーでは「電話対応」を在宅、リモート環境でスムーズに行うためコールセンター化について解説いたします。 100社以上のテレワーク導入支援実績を持ち、自社もテレワーク型コールセンター運営を行う株式会社イマクリエとPBX導入実績2万社以上、価値あるテクノロジーで未来の働き方を創るバルテックジャパンが登壇。 これからコールセンターの在宅化やバックオフィスのコールセンター化を検討している事業者様にクラウドPBXを利用したコールセンターの構築方法や実例、制度・コミュニケーション・セキュリティで押さえたいルールとポイントを紹介いたします。
