Q: 低価格・高品質のサービスの実現に成功！
低価格・高品質のサービスの実現に成功！
元住吉創業支援オフィス株式会社
運営責任者 鈴木 洋平 様
ホームページ http://motosumi.jp/
今回の導入事例ポイント
- 外出先での電話対応が向上！
- 番号貸しでお客さま満足度アップ！
- 転送料金ダウンで提供価格もダウン！
掲載日：2017年2月10日
元住吉創業支援オフィスとは
元住吉で地域密着型のレンタルオフィスを運営しております。弊社は低価格、高品質でのオフィスを提供しています。お客様は個人事業主さんやセミナー開催者の方、起業家の方を中心にお使い頂いております。立地条件等から見てもとてもリーズナブルでコストパフォーマンスが相当高いと自負しております。
転送料金ダウンに成功！
MOT導入以前は、外出中にかかってくる電話をすべて携帯に転送していました。 オフィスに戻っても、転送解除の切り替えを忘れることが多々あり、常に転送がかかっている状態に。 そのため転送料金が高額になってしまい、外出中の折り返し電話も携帯からだとお客様に弊社からだと気づいてもらえない、というケースが非常に多くありました。 こういった状況をなんとかできないか?と考えている中、VALTEC（バルテック）さんからMOTのご提案をいただきました。 MOTの内線化機能などが現在の状況の解決になるのではないかと判断し、その日のうちに導入を決めました。 導入後は転送料金だけで月に2万円の削減に成功し、大幅なコストダウンの成功に驚きました。また、常に最速で電話に出ることを心掛けていますので導入して良かったですね。
提供価格の値下げに成功！
元々は、他社の番号貸しサービスを代理店としてお客様にご提供していました。 MOT/PBXを導入したことで信用性が高いNTT回線を使用でき、かつNTTの番号体をご提供できるというところと、自分自身で設定管理・運用ができるため、独自の運営が可能になったのが非常にうれしいですね。 このことでお客様へ低価格でサービスを提供できるようになり、非常に喜ばれております。今はまだ番号貸しをご利用のお客様は全体の１５％程ですが、今後さらに伸びてくると考えております。 私が悩んでいたことが起業家などのお客様の悩みでもあるのでそれを解消でき、私もお客様も非常に喜んでおります。
MOTで川崎にも地域密着を！
今後は、この様なMOT/PBXのサービスと合わせて川崎市での地域密着型レンタルオフィスの開業を考えております。
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